La société de logiciels fiscaux et financiers Intuit a annoncé mercredi qu'elle licencierait près de 10 % de son personnel dans le cadre d'une réorganisation basée sur l'intelligence artificielle. Selon l'entreprise, 1 800 travailleurs devraient perdre leur emploi.
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La société à l'origine des logiciels fiscaux et financiers TurboTax et QuickBooks a déclaré qu'elle prévoyait d'embaucher presque le même nombre d'employés que de licenciements au cours de la prochaine année. L'entreprise a déclaré qu'elle embaucherait des personnes possédant les compétences requises pour mettre en œuvre ses plans d'IA. L’entreprise a également précisé que 1 000 licenciements concernaient des travailleurs qui ne pouvaient pas répondre aux attentes de l’entreprise.
Intuit va également réduire le nombre d'employés de direction
L'entreprise a annoncé qu'elle réduisait ses effectifs de direction et que 10 % d'entre eux devraient être licenciés. Dans un e-mail adressé à ses employés, le PDG d'Intuit, Sasan Goodarzi, a également déclaré qu'il réduirait ses effectifs de 300 postes supplémentaires pour « rationaliser le travail et réaffecter les ressources vers des domaines de croissance clés ».
Goodarzi a publié une note intitulée « Investir dans l'avenir » indiquant : « Nous ne procédons pas à des licenciements pour réduire les coûts, et cela reste vrai dans ce cas ». Il a déclaré que les licenciements ne faisaient pas partie d'une stratégie de réduction des coûts. Le dossier d'Intuit auprès de la SEC indique que la société s'attend à ce que l'effectif total augmente, la société embauchant presque le même nombre de personnes d'ici 2025.
L’e-mail de Goodarzi à son équipe commence par dire : « L’ère de l’IA est l’un des changements technologiques les plus importants de notre vie. » Il a poursuivi en affirmant que les entreprises qui ne profiteront pas de la révolution de l’IA seront laissées pour compte et, « avec le temps, n’existeront plus ».
Intuit veut faire de la place à l'IA
La société ferme également ses bureaux américains dans l'Idaho et à Boise, ainsi qu'à Edmonton, au Canada. Plus de 250 employés travaillent dans ces bureaux, certains d'entre eux seront transférés vers de nouveaux sites et d'autres partiront, a indiqué l'entreprise.
Le dossier d’Intuit montre certains des domaines sur lesquels la société se concentrera. L’un d’eux est son assistant financier basé sur l’IA, Intuit Assist. Goodarzi a également déclaré que l'entreprise envisage d'investir dans l'IA et les données. Il a en outre précisé que les mesures prises contribueront à améliorer les solutions financières et à accroître la croissance des entreprises à l'étranger.
La société a annoncé qu'elle consoliderait 80 postes technologiques dans les régions où elle augmente ses capacités et ses équipes technologiques, comme New York, Bangalore, Tel Aviv, Toronto et Atlanta. L'entreprise a également déclaré qu'elle prévoyait d'embaucher du personnel pour ses départements d'ingénierie et de produits. Davantage de rôles seront également disponibles dans les ventes et le marketing.
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Intuit suit l'exemple d'autres géants de la technologie qui ont également remplacé leur personnel pour accélérer l'adoption de l'IA. L'année dernière, Dropbox a supprimé 500 emplois, qui représentaient 16 % de son effectif total, dans le cadre du développement de l'IA. Dropbox a clairement déclaré que les suppressions d’emplois visaient à « faire de la place aux investissements dans l’IA ».
Google, Microsoft et Buzzfeed ont également cité l’IA pour réduire leurs effectifs.
D’un autre côté, Intuit a déclaré : « Nous avons considérablement élevé la barre en ce qui concerne nos attentes en matière de performance des employés » et 1 050 employés quitteront l’entreprise pour ne pas répondre aux critères. Cependant, ceux qui perdent leur emploi bénéficieront d’un soutien similaire, qu’ils soient aux États-Unis ou à l’étranger. L’entreprise a déclaré qu’ils recevraient 16 semaines de salaire ainsi que d’autres avantages sociaux ainsi que des consultations pour un emploi futur.