La société financière et de technologie financière Intuit a récemment annoncé son intention de licencier environ 1 800 employés afin de poursuivre ses efforts en matière d’intelligence artificielle. 

Cela se résume à une restructuration de l'entreprise avec un départ prévu d'environ 10 % de ses effectifs. Le PDG Sasan Goodarzi aurait déclaré par courrier électronique à 1 050 personnes licenciées que leurs performances n'étaient pas à la hauteur des attentes. 300 autres personnes ont été informées que leurs postes avaient été supprimés.

L'ère de l'IA

Les licenciements n’étaient évidemment pas liés aux résultats financiers de l’entreprise. Selon Goodarzi, « nous ne procédons pas à des licenciements pour réduire les coûts, et cela reste vrai dans ce cas ». Le PDG a attribué ces licenciements à un paysage technologique changeant et à un tournant vers la poursuite des efforts de l'entreprise en matière d'IA. 

Mais, ce qui pourrait être une variante du thème, les travailleurs ne seront pas remplacés par l’intelligence artificielle. Au lieu de cela, ils seront apparemment remplacés par des travailleurs humains spécialisés dans l’IA.

Selon un article du blog Intuit :

« Nous embaucherons environ 1 800 nouvelles personnes, principalement dans des rôles d'ingénierie, de produits et de relation client, tels que les ventes, la réussite client et le marketing. »

Cette réorganisation devrait coûter à l'entreprise entre 250 et 260 millions de dollars, selon les documents réglementaires. Les actions de la société ont chuté d’environ 3,6 % à la suite de cette nouvelle.

Sur les réseaux sociaux, la réponse pourrait également être qualifiée de légèrement négative.

Le technologue Dare Obasanjo a déclaré que cette annonce « incarne à la fois la fête et la famine qui caractérisent l’industrie technologique d’aujourd’hui ». He Obasanjo a également estimé que l'entreprise avait « stigmatisé » les travailleurs licenciés en déclarant publiquement que la majorité des travailleurs licenciés n'avaient pas répondu aux attentes.

Sous une section du blog annonçant les licenciements intitulée « Prendre soin de notre peuple », Goodarzi écrit :

« Nous avons considérablement élevé la barre en ce qui concerne nos attentes en matière de performance des employés, ce qui a entraîné le départ d'environ 1 050 employés de l'entreprise qui ne répondent pas aux attentes et qui, selon nous, réussiront mieux en dehors d'Intuit.

L’entreprise affirme également qu’elle accorde aux personnes licenciées des indemnités de départ, un préavis de 60 jours, un accès à des services de transition de carrière et six mois de prestations de soins de santé continues.

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