La carte est gelée, la banque dit qu'elle ne peut rien y faire, elle me dit de trouver mon oncle ! Alors j'ai vendu un U, pourquoi la banque ne me débloquerait-elle pas ?
A Wei de Suzhou, sa carte a été gelée à cause d'un transfert d'argent à l'étranger. Le directeur de la banque a assuré : "Votre situation est simple, remplissez un formulaire et cela sera débloqué en trois jours !" Lily est rentrée chez elle, rassurée, pour attendre, mais au bout de trois jours, la carte n'était toujours pas débloquée, même Alipay a été gelé ! En retournant à la banque, le directeur a changé de discours : "Ah, l'oncle a encore prolongé le gel, nous ne pouvons rien faire..." Plus incroyable encore, Lily a découvert que la banque n'avait même pas transmis ses documents de réclamation à l'oncle, faisant semblant de ne rien savoir ! Finalement, après avoir insisté, la banque a reconnu une "erreur de procédure".
A Zhen de Dongguan, l'année dernière, il a vendu 50 000 U à la bourse, et le lendemain, sa carte bancaire a été gelée. Il a couru au guichet de la banque, et le caissier a haussé les épaules : "C'est l'oncle qui a gelé, nous n'avons pas le droit de débloquer !" A Qiang s'est énervé : "Et l'argent de mon prêt immobilier, que dois-je en faire ?" Le directeur de la banque a rétorqué : "Allez trouver votre oncle !" A Qiang a bataillé pendant trois mois, a couru partout et a soumis des dizaines de documents, pour finalement découvrir que la banque avait déjà reçu l'avis de dégel, mais que le système avait "retardé" le traitement !
"Coopérer à l'enquête" est la seule obligation de la banque !
La loi stipule que la banque doit coopérer avec les gels judiciaires, mais il n'y a aucune clause obligeant la banque à vous aider à débloquer proactivement !
Vous voulez une preuve de flux ? Avec une bonne attitude, vous pourrez peut-être l'obtenir ; vous voulez faire avancer le processus ? Il n'y a aucune chance.
La banque vous renvoie la balle ? Voici 3 astuces pour riposter !
1 : Insistez sur les preuves de flux ! Allez directement à la banque pour imprimer la version complète des flux (avec le sceau de la banque), en soulignant les enregistrements de transactions "fonds propres".
2 : Enregistrement + plainte ! Enregistrez toutes vos communications avec la banque, et si vous constatez que la banque retarde ou rejette la faute, appelez directement la hotline de plainte 12378 de la Commission de régulation bancaire et d'assurance, en faisant pression avec le "Règlement sur la protection des droits des consommateurs dans le secteur bancaire".
Ne vous disputez pas avec le caissier ! Ils ont peu d'autorité, et si vous les énervez, ils vous mettront directement sur la "liste noire". Ne signez pas de "déclaration de responsabilité" ! Certaines banques vous incitent à signer pour reconnaître une "erreur", ce qui pourrait valider des soupçons de blanchiment d'argent.
Je souhaite à tous les petits investisseurs de pouvoir rapidement sortir de cette situation, que tout se passe bien et que vous fassiez tous fortune !
Ajoutez-moi, aimez cette publication, avez-vous déjà rencontré des situations intéressantes lors de vos retraits d'argent ?
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