Notre cadre global de confidentialité est inspiré du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, qui est largement considéré comme l'un des cadres les plus stricts et les plus complets à l'échelle mondiale.
Une grande partie de nos utilisateurs détient plusieurs droits clés. Ces droits comprennent :

● Droit d'accès: vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'en obtenir une copie ainsi que certaines informations liées à leur traitement ;

● Droit de rectification: vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles qui sont inexactes, et également les compléter. Vous pouvez également modifier vos données personnelles dans votre compte à tout moment.

● Droit de suppression: vous pouvez, dans certains cas, faire supprimer vos données personnelles ;

● Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles. Par exemple, vous avez le droit de vous opposer lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime ou lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct ;

● Droit de restreindre le traitement: Vous avez le droit, dans certains cas, de restreindre temporairement le traitement de vos données personnelles par nous, à condition qu'il existe des motifs valables pour le faire. Nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour la défense de réclamations fondées en droit, ou pour toute autre exception autorisée par la loi applicable ;

● Droit à la portabilité: dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou, lorsque cela est possible, que nous communiquions vos données personnelles en votre nom directement à un autre responsable du traitement des données ;

● Droit de retirer votre consentement: pour les traitements nécessitant votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. L'exercice de ce droit n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait de ce dernier ;

● Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données: Nous espérons pouvoir répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données du lieu où vous vivez, travaillez ou pensez qu'une violation de la protection des données s'est produite.

Veuillez noter que bien que ces droits représentent notre norme mondiale, les droits réels dont vous disposez peuvent varier en fonction de votre juridiction. Nous vous encourageons à vérifier l'ensemble spécifique de droits sur la Politique de protection des données applicable à votre juridiction en cliquant ici et en sélectionnant votre pays de résidence en haut à droite de notre site web.

Vous pouvez exercer certains droits, tels que l’accès à vos données, la rectification ou la mise à jour de vos données, et la suppression de votre compte sur notre Centre de Confidentialité , situé dans l’onglet "paramètres” de votre compte.
Pour les autres droits, nous mettons à votre disposition une adresse email conçue pour faciliter leur exercice.
Veuillez noter que pour traiter votre demande, nous devrons vérifier votre identité en demandant des documents basés sur les informations que nous avons actuellement enregistrées.
*Nous pouvons prendre jusqu'à 1 mois pour traiter votre demande d'exercice des droits RGPD. Pour d'autres juridictions, ce délai peut être différent en fonction des lois locales.

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d’en obtenir une copie ainsi que certaines informations relatives à leur traitement :

Vous pouvez rectifier ou mettre à jour vos données sur notre Centre de Confidentialité , situé dans l’onglet "paramètres" de votre compte. Si vous ne trouvez toujours pas l’option appropriée et que vous avez besoin de notre aide, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à la clientèle ou notre équipe DPO via notre adresse email.

Oui, vous avez le droit de supprimer votre compte. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans notre Centre de confidentialité , situé dans l’onglet "paramètres "de votre compte.

Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à la clientèle Également, vous pouvez contacter l'équipe DPO qui vous aidera via notre adresse email.

Les lois sur la confidentialité vous accordent des droits, y compris le droit de suppression de vos données personnelles. Cependant, ces droits sont soumis à des limites.
Tout en respectant votre droit à la suppression des données, des exigences légales et réglementaires nous obligent à conserver certaines informations, telles que les détails des transactions financières, et les informations liées aux processus de vérification de l'identité et aux mesures de lutte contre le blanchiment d'argent, pendant une période précise.

Cela dit, nous nous faisons un plaisir de répondre à toute demande d'utilisateur pour la suppression de vos données personnelles qui ne sont pas explicitement obligées d'être conservées en vertu des lois applicables. Cela inclut généralement les informations utilisées à des fins de marketing ou les données liées à tous les services supplémentaires que vous avez choisi d’utiliser.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire concernant vos droits en matière de confidentialité et nos pratiques de gestion des données, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe du service clientèle ou notre équipe DPO via notre adresse email.

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons liées à votre situation, au traitement de vos données personnelles. Par exemple, vous avez le droit de vous opposer lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime ou lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
Nous vous offrons la possibilité de faire cette demande via notre adresse email.

Oui, c'est possible. Lors du processus d'intégration à Binance, nous utilisons effectivement la prise de décisions automatisée. Elle est largement utilisée dans nos procédures de Connaissance du Client (KYC). Lorsque vous nous envoyez vos documents, accompagnés d'une photo et d'une vidéo en direct, nous utilisons l'automatisation pour vérifier précisément votre identité, afin de nous assurer que nous respectons les réglementations Anti-Blanchiment d'Argent (AML) à l'échelle mondiale. Cependant, nous sommes conscients que ce processus n'est pas parfait et que parfois des erreurs peuvent se produire. Un exemple classique est celui où des jumeaux essaient de créer des comptes séparés. Notre système peut alors interpréter à tort cela comme une seule personne tentant d'ouvrir deux comptes sous des noms différents. Il existe d'autres scénarios uniques qui peuvent également conduire à des inexactitudes. Comme nous comprenons que ces situations peuvent survenir, nous avons veillé à équiper notre application de fonctions d'assistance pertinentes. Si vous avez besoin d'aide, suivez simplement ces étapes dans l'application ou sur la page web :

Si vous suivez ces étapes, nous transmettrons votre demande à l'un de nos agents du service clientèle dédiés au KYC. Ils examineront de plus près votre cas grâce à une revue manuelle pour s'assurer que tout est en ordre. Après une vérification approfondie, ils vous répondront avec une réponse mise à jour.

Si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous contacter via notre service client ou notre équipe DPO via notre adresse email.

Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou, quand cela est possible, que nous communiquions vos données personnelles en votre nom directement à un autre responsable du traitement des données.
Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles auprès de nous pour les partager avec un autre responsable du traitement des données en utilisant notre Centre de confidentialité , situé dans l’onglet "paramètres "de votre compte.

Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement pour utiliser vos données personnelles afin d’effectuer certaines activités de traitement. Sur la plateforme, nous utilisons des cookies à des fins d’analyse et de publicité et vous pouvez révoquer ou donner votre consentement à tout moment. Dans ce cas, vous pouvez retirer votre consentement dans l’application en cliquant sur les paramètres, puis sur "Paramètres des cookies "ou sur "Préférences en matière de cookies "en bas de la page si vous nous rendez visite sur notre page Web.

Pour les communications marketing , nous incluons un lien à la fin de chaque communication envoyée que vous pouvez utiliser pour vous désabonner afin de révoquer votre consentement*.

Pour tout autre support concernant le consentement, nous vous offrons la possibilité de le demander via notre adresse email.

*Pour des raisons de sécurité, les messages relatifs à l'activité de votre compte, les messages transactionnels et les communications concernant notre relation commerciale ne seront pas affectés même si vous vous désabonnez des communications marketing.

Binance dispose de pages dédiées pour fournir un soutien aux utilisateurs ou aux organismes gouvernementaux en ce qui concerne les ordonnances judiciaires ou les demandes des forces de l'ordre.
Pour les questions d'application de la loi, les agences gouvernementales et les forces de l'ordre peuvent utiliser ce système pour soumettre des demandes d'informations.

Pour les demandes de gel/divulgation liées à une injonction judiciaire, les représentants légaux peuvent contacter notre Service Client Binance directement ici, qui, lorsque cela est pertinent, transmettra votre demande à l'équipe juridique. Si vous n'êtes pas un utilisateur de Binance, vous pouvez toutefois utiliser ce lien et continuer en tant que "Visiteur".

Si vous souhaitez accéder à notre Politique de protection des données, veuillez cliquer ici.

N'oubliez pas que vous devez vous référer à la Politique de protection des données applicable à votre juridiction en sélectionnant votre pays de résidence en haut à droite de notre site web.