1. ¿Qué es la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA)?
La SEPA (Single Euro Payments Area) es una iniciativa de la Unión Europea respaldada por la Comisión Europea y el Banco Central Europeo que permite efectuar transferencias en euros (EUR) de manera rápida, segura y asequible entre cuentas bancarias dentro de esta zona.
Ten en cuenta que Binance no admite Gibraltar o Francia de ultramar para SEPA.
2. ¿A cuánto ascienden las comisiones por depósito y retiro de fondos en EUR?
Canal | Comisión por depósito | Comisión por retiro | Plazo de procesamiento |
SEPA estándar | 1 EUR | 1 EUR | Entre 1 y 3 días hábiles. Solo días laborables, excepto fines de semana y festivos. |
SEPA Instant | 1 EUR | 1 EUR | En pocos minutos |
Importante:
- Esta información puede variar periódicamente. Inicie sesión en su cuenta de Binance y acceda a la página de depósitos bancarios para consultar la información actualizada.
- Las comisiones indicadas en la tabla anterior no incluyen las comisiones adicionales que cobra cada banco (si las hay).
- SEPA Instante está disponible durante todo el día. No obstante, se recomienda a los usuarios que consulten a su banco acerca de la disponibilidad de este servicio y las posibles comisiones que pueda aplicar el propio banco.
- SEPA Instant solo está disponible para realizar depósitos en Binance.
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar el depósito a mi cuenta?
Si realizas un depósito después de las 17:00 (hora local), llegará en un plazo de entre uno y tres días hábiles. No se hacen pagos SEPA estándar los fines de semana, así que intenta no efectuar depósitos durante esos días o en días festivos.
4. ¿Qué debería tener en cuenta antes de realizar la transferencia?
- El nombre de la cuenta bancaria que utilices debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de Binance.
- No transfieras fondos desde una cuenta conjunta. Si tu pago se hace desde una cuenta conjunta, lo más probable es que el banco rechace la transferencia, ya que, al tener más de un nombre, los datos no coincidirán con los de tu cuenta de Binance.
- Debes incluir el código de referencia al iniciar una transacción de depósito. Para obtener más información, consulta Preguntas frecuentes sobre el código de referencia de la transferencia bancaria SEPA EUR.
- No realices ninguna transferencia inferior a 2 EUR. Tras deducir las comisiones correspondientes, las transferencias inferiores a 2 EUR NO se ingresarán ni devolverán.
- No se admiten las transferencias bancarias a través de SWIFT.
- No se hacen pagos SEPA estándar los fines de semana, así que intenta no efectuar depósitos durante esos días o en días festivos. Por lo general, la transferencia tarda en llegar entre uno y dos días hábiles.
- Ten en cuenta que los usuarios de Países Bajos y Suiza no podrán hacer depósitos a través de la SEPA.
5. ¿Qué son los límites de depósito/retiro?
Los límites de depósito y retiro de las transferencias bancarias en EUR variarán en función del nivel de verificación de tu cuenta de Binance. Puedes consultar tus límites en [Identificación].
6. Cuando efectúo una orden me dice que ya he superado mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Puedes actualizar los límites de tu cuenta completando las verificaciones adicionales. Para obtener más información, consulta:
7. ¿Dónde puedo consultar mi historial de órdenes?
Pasa el ratón sobre el icono de la billetera y haz clic en [Historial de transacciones].
Selecciona [Depositar] o [Retirar] en [Tipo] para ver tu historial de órdenes.
8. He efectuado la transferencia, ¿por qué no la he recibido todavía?
Puede haberse retrasado por dos motivos:
1. Por motivos de cumplimiento normativo, se revisará manualmente una pequeña cantidad de transferencias. Este proceso tarda unas horas si se realiza en horario laboral y un día hábil si es fuera del horario laboral.
2. Si has utilizado SWIFT como método de transferencia, se te devolverán los fondos.
9. ¿Es posible realizar una transferencia SWIFT en lugar de lo anterior?
Ten en cuenta que no se aceptan transferencias bancarias a través de SWIFT. Además, pueden aplicarse comisiones adicionales y, en ese caso, los fondos podrían tardar un poco más en volver a tu cuenta. Por este motivo, asegúrate de NO usar SWIFT cuando hagas la transferencia.
10. ¿Por qué no puedo realizar depósitos SEPA utilizando mi cuenta corporativa de Binance?
En estos momentos, el canal SEPA solo admite cuentas personales. Estamos trabajando en su activación para las cuentas de empresas, y en cuanto podamos añadiremos actualizaciones.