Si alguna vez te encuentras en una situación donde piensas que el equipo de Binance debería revisar una colección o un NFT específicos, o crees que hay una infracción potencial de las reglas de acuñación de Binance NFT y los términos de servicio, puedes denunciarlo a un equipo de Binance NFT. El equipo de moderación investigará activamente todas las notificaciones de los usuarios de contenido fraudulento o malicioso antes de adoptar las acciones necesarias.
¿Cómo puedo denunciar una infracción de la página de NFT o caja misteriosa?
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve al NFT o caja misteriosa que quieres denunciar. Haz clic en el botón de la [Marca de exclamación] junto al nombre del elemento.
2. Aparecerá una ventana emergente. Selecciona el tipo de problema que quieres denunciar y explica con el máximo detalle por qué estás denunciando este NFT específico. Haz clic en [Enviar].
3. Una vez hayas enviado la denuncia, procesaremos tu solicitud. Tras completar la investigación, el equipo te notificará el resultado por correo electrónico.
4. Te aparecerá [Denunciado] en la página del elemento.
Nota:
- Solo los usuarios que hayan completado la verificación de identidad y nunca hayan recibido una denuncia por parte de otros usuarios podrán ver el botón de denuncia en la página de NFT.
- Puedes presentar un máximo de tres denuncias diarias. Si has alcanzado el límite, un mensaje emergente de error te informará de que lo intentes de nuevo mañana.
¿Cómo sanciona Binance NFT las infracciones?
Para determinar las sanciones de las infracciones se tienen en cuenta varios factores, incluidos, entre otros, la gravedad de la infracción y el historial previo del usuario.
Se consideran infracciones, entre otras, las siguientes:
1) Estafa o colección fraudulenta detectada:
Este NFT está prohibido actualmente en Binance NFT y no puede intercambiarse, pero sí retirarse.
2) Infracción de los derechos de autor detectada:
Este NFT está prohibido actualmente en Binance NFT y no puede intercambiarse, pero sí retirarse.
3) Contenido explícito o sensible:
Este NFT está prohibido actualmente en Binance NFT y no puede intercambiarse, pero sí retirarse.
4) NFT robado detectado:
Este NFT está prohibido actualmente en Binance NFT y no puede intercambiarse, pero sí retirarse.
5) Otros:
Podemos aplicar medidas correctivas sobre un activo específico (por ejemplo, un NFT), una colección de activos (como una colección de NFT) o una cuenta individual.
La siguiente lista incluye las medidas que Binance NFT puede aplicar si se detecta contenido que infrinja nuestras reglas de acuñación y términos de servicio.
- Creador:
- Podemos tomar medidas a nivel de cuenta si descubrimos que el usuario ha infringido de forma flagrante nuestras reglas y términos de servicio o los ha infringido repetidamente incluso después de haber recibido advertencias.
- Colección:
Eliminar la colección: si concluimos que una colección de NFT ha infringido nuestra política, exigiremos que el usuario denunciado elimine sus anuncios de venta.
Además, el usuario denunciado recibirá un correo electrónico con la información detallada de la colección de NFT infractora y las políticas que ha infringido.
A continuación, el usuario denunciado tendrá que eliminar la colección de NFT en cuestión.
- NFT:
Solicitar la eliminación de un activo: si concluimos que un NFT individual ha infringido nuestra política, exigiremos que el usuario denunciado elimine el anuncio de venta.
Además, el usuario denunciado recibirá un correo electrónico con la información detallada del NFT infractor y las políticas que ha infringido.
A continuación, el usuario denunciado tendrá que eliminar el NFT en cuestión.
Tipos de sanciones:
- Congelado: en el caso de infracciones graves, Binance NFT congelará permanentemente el activo. No se podrá realizar ninguna acción con el activo, ni siquiera hacer trading con él o retirarlo.
- Prohibido: el activo no podrá utilizarse para hacer trading en nuestra plataforma. Sin embargo, el usuario sí podrá retirarlo.
Ten en cuenta que los creadores dejarán de tener acceso al proceso de acuñación si reciben una tercera sanción.
¿Cómo puedo presentar una apelación?
Si crees que tus activos NFT, colecciones NFT o tu cuneta han sido suspendidos por error por una infracción de derechos de autor, puedes presentar una apelación.
Para presentar una apelación, puedes dirigirte al servicio de atención al cliente de Binance con los detalles de tu solicitud. Proporciona todos los documentos de autorización relevantes para demostrar y verificar que eres el artista original para ayudarnos en las indagaciones.
Si, una vez estudiado el caso, consideramos que la suspensión es válida, te notificaremos el resultado de la apelación.
