Si tu información de identidad ha cambiado y se cumple una de las siguientes condiciones, puedes ir a la página de [Actualizar verificación de identidad] para actualizarla.
También puedes ponerte en contacto con nuestros agentes del servicio de atención al cliente a través de la asistencia de Binance para actualizar tu información. Escribe «Cómo actualizar la verificación de identidad» y haz clic en el enlace [Haz clic aquí para restablecer la verificación KYC] incluido en la respuesta del servicio de atención al cliente.
Entre los motivos por los que actualizar tu verificación de identidad se incluyen:
- Los documentos han caducado.
- El nombre que figura en el documento ha cambiado.
- El número de identificación del documento ha cambiado.
- La nacionalidad ha cambiado.
- Actualizar o sustituir tus documentos existentes para cumplir con los requisitos específicos de los canales fiat.
- Cambiar el nombre a un idioma reconocible por el sistema (p. ej., del documento de identidad en tu idioma local a un pasaporte en inglés).
Importante:
- Lee atentamente la declaración antes de hacer clic en [Confirmar actualización].
- No es posible transferir tu cuenta a otra persona o sustituir la identificación de otra persona por tu identificación.
¿Cómo puedo actualizar mi información de la verificación de identidad? Un tutorial detallado
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y dirígete a la página [Actualización de la verificación de identidad]. Seleccione el motivo de la actualización y lea atentamente la declaración. A continuación, marca la casilla [Comprendo y acepto la declaración] y haz clic en [Confirmar actualización].
2. Selecciona la información actualizada y haz clic en [Continuar].
3. Espera pacientemente a que el sistema procese tu solicitud. Cuando haya finalizado, recibirás una notificación por correo electrónico.
Para obtener más información sobre cómo verificar tu cuenta de Binance, consulta el artículo Cómo completar la verificación de identidad.
Nota importante: si no puedes continuar con la actualización de tu ID, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance para obtener ayuda.