Última actualización: 4 de septiembre de 2024
Aviso legal: para cumplir con los requisitos de la normativa MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a algunas restricciones para los usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí.
1. Inicia sesión en tu aplicación de Binance y ve a Binance Pro. Pulsa en [Añadir fondos] - [Comprar con]. Usaremos aquí EUR como ejemplo. Puedes cambiar la moneda fiat utilizando el menú situado en la parte superior derecha.
2. Aquí podrás seleccionar diferentes monedas fiat para comprar criptomonedas. Introduce el importe fiat que quieres gastar y el sistema te mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que recibirás por ese importe.
A continuación, asegúrate de que seleccionas [Tarjeta (Visa/Mastercard)] como método de pago.
3.1 Si todavía no habías comprado criptomonedas con tarjeta, pulsa en [Añadir nueva tarjeta] e introduce los datos de tu tarjeta. Pulsa en [Confirmar].
Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar 24 horas si vinculas demasiadas tarjetas a la vez. Si la tarjeta no se vincula, puedes probar con una tarjeta emitida por un banco diferente o, si es posible, con un país emisor diferente.
3.2 Si ya habías comprado criptomonedas con tarjeta, asegúrate de que la tarjeta es válida. Puedes ver el estado de tu tarjeta a la derecha del número de tarjeta.
Las tarjetas caducadas no se pueden utilizar para realizar transacciones. Si tu tarjeta ha caducado o está a punto de caducar, pulsa en [Actualizar] para verificarla.
Además, puedes eliminar una tarjeta pulsando en el icono de la papelera que encontrarás a la derecha de la tarjeta.
Ten en cuenta que las tarjetas utilizadas para las compras recurrentes no se pueden eliminar sin cancelar antes el plan de compra recurrente.
4. Si todavía no has completado la verificación de identidad para tu cuenta de Binance, deberás hacerlo en este paso.
5. Revisa bien los detalles del pago y las comisiones de la transacción antes de pulsar en [Confirmar]. Ten en cuenta que, en cualquier momento, el precio y la cantidad correspondiente de criptomonedas pueden recalcularse automáticamente.
Para obtener más información sobre los cálculos de precios y las tasas de criptomonedas, pulsa en el botón [...] junto a la cotización del precio.
6. Si procede, se te dirigirá a la página de transacciones de tu banco. Sigue las instrucciones para validar tu pago.
7. Espera pacientemente a que se procese la orden. En breve podrás ver las criptomonedas que has comprado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes: tarjetas y pagos
1. ¿Qué tipo de pagos con tarjeta bancaria acepta Binance?
Binance admite tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. Las divisas que se admiten son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Binance me dice que no acepta el país de emisión de mi tarjeta. ¿Qué países admite actualmente la plataforma para los pagos con tarjeta?
Actualmente, Binance admite más de 220 países emisores. Si tienes una tarjeta de otro país emisor, prueba con ella.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
Preguntas frecuentes: transacciones
1. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del plazo establecido?
Sí, si no completas la orden dentro del plazo establecido, esta se invalidará y tendrás que enviar una nueva transacción.
2. Si se produce un error en mi compra, ¿puedo recuperar lo que he pagado?
Si se produce un error en la transacción y el pago se ha cobrado ya, se te devolverá el importe a tu tarjeta. El proceso de reembolso puede tardar unos días en aparecer en el extracto de tu tarjeta.
3. ¿Por qué hay una comisión adicional cuando compro criptomonedas?
Algunos bancos pueden percibir las transacciones de criptomonedas como pagos casi en efectivo. Por lo tanto, algunos bancos pueden cobrarte una comisión adicional por comprar criptomonedas con tus tarjetas. Si te han cobrado una comisión adicional, ponte en contacto con tu banco para aclarar primero el motivo.
4. ¿Por qué me aparecen estos mensaje de error: «Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta» o «No se admite la tarjeta que estás utilizando, cámbiala e inténtalo de nuevo»?
Algunos bancos y proveedores de tarjetas pueden restringir las transacciones de criptomonedas debido a sus políticas internas. Si tu transacción está bloqueada, puede que tengas que consultar con tu banco o proveedor de tarjeta acerca de sus normas sobre las operaciones de criptomonedas. Los usuarios también pueden intentar usar otra tarjeta (del mismo banco o de un banco diferente).
5. ¿Por qué he recibido menos criptomonedas de las que esperaba? ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con tarjeta, ten en cuenta que, además de las comisiones, los precios o tasas de conversión también afectarán al importe final que vayas a recibir. Puedes consultar los detalles de tu orden en la página [Detalles de la transacción].
6. ¿Qué debo hacer si se produce un error en mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y la solución?
Ve a [Historial de fiat] y busca la orden con error. Pulsa en ella y podrás ver el motivo del error.
Si necesitas más ayuda, puedes pulsar en el botón de atención al cliente para hablar con el servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes: configuración e historial de órdenes
1. ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que he comprado una vez haya completado la orden?
Tus criptomonedas se ingresarán en tu billetera spot poco después de completar la transacción. Puedes consultar el estado de la orden en [...] - [Historial] - [Comprar] - [Compra única] para ver tu historial de compras.
2. Cuando efectúo una orden me dice que ya he alcanzado mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Puedes ver tus límites actuales y subir tu nivel de verificación de identidad para aumentar el límite de tu cuenta. Dirígete al [Centro de cuentas] y pulsa [>] - [Verificaciones].
