Aviso legal: para cumplir con los requisitos de la normativa MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a algunas restricciones para los usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí.
1. ¿Puedo cambiar mis criptomonedas de pago preferidas para un pago específico?
Sí, puedes cambiar el orden en el que quieras utilizar tus criptomonedas de pago durante el proceso de pago. Este cambio solo se aplicará a esa transacción específica y no afectará a tu orden de prioridad de pago predeterminado. Si quieres obtener más información, consulta el artículo sobre cómo establecer el orden de prioridad de pago que prefieras en Binance Pay.
2. ¿Qué pasa si no puedo cubrir el importe de la transacción con el saldo de mi billetera spot o de fondos?
Binance Pay calcula el valor agregado de todas las criptomonedas que tengas en tu billetera spot o de fondos para comprobar si dispones de fondos suficientes para cubrir el importe del pago. Por ejemplo, pongamos que quieres transferir 10 USDT, pero solo tienes 5 USDT en tu billetera de fondos. Binance Pay utilizará los 5 USDT por defecto y a continuación utilizará otras criptomonedas que tengas en tu billetera spot o de fondos siguiendo el orden de prioridad de pago que hayas configurado en Binance Pay. Además, puedes cambiar el orden en el que quieras utilizar tus criptomonedas para esta transacción en concreto durante el proceso de pago.
Para volver a configurar el orden de prioridad de pago, ve a la página de configuración y arrastra las criptomonedas para colocarlas en el orden que desees.
Como alternativa, puedes cambiar el orden de las criptomonedas de pago para una transacción específica durante el proceso de pago.
3. ¿Qué criptomoneda recibiré para el reembolso de los pagos?
Los reembolsos se ingresarán en tu billetera de fondos en la criptomoneda que el comerciante haya aceptado para el pago.
4. ¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones de Binance Pay?
Pulsa en el icono de Binance Pay en la parte superior derecha de la página de inicio de tu aplicación de Binance.
Puedes ver tu historial de pagos en la parte inferior, debajo de [Transacciones].
5. ¿Cuáles son los límites de las transacciones de Binance Pay?
Además, tendrás que completar la verificación de identidad de tu cuenta de Binance.
Tus límites de Binance Pay dependerán de tu nivel VIP de Binance. Consulta la siguiente tabla para obtener más información.
| Nivel VIP | Límite diario de Pay (USDT) |
| Usuario común | 8 000 000 |
| VIP 1 | 8 000 000 |
| VIP 2 | 8 000 000 |
| VIP 3 | 8 000 000 |
| VIP 4 | 16 000 000 |
| VIP 5 | 24 000 000 |
| VIP 6 | 40 000 000 |
| VIP 7 | 64 000 000 |
| VIP 8 | 80 000 000 |
| VIP 9 | 96 000 000 |
6. ¿Se puede anular una transacción de pago?
No, no puedes cancelar una transacción de Binance Pay. Comprueba minuciosamente los detalles del pago antes de confirmar el pago.
7. ¿Binance Pay está disponible para todos los usuarios de Binance?
Sí, pueden utilizar Binance Pay todos los usuarios de Binance que hayan completado la verificación de identidad.
8. ¿Cuál es la diferencia entre un PIN de Pay bloqueado y una cuenta de Pay bloqueada?
Un PIN de Pay bloqueado se bloqueará después de cinco intentos incorrectos de PIN. Puedes volver a intentarlo después del periodo de tiempo de espera que aparece en la aplicación. No es necesario que solicites el desbloqueo de tu PIN de pago.
Una cuenta de Pay bloqueada puede ocurrir por varias razones. Antes de poder efectuar más pagos, debes desbloquear tu Binance Pay desde la aplicación de Binance.
9. ¿Cómo puedo desbloquear mi Binance Pay?
Pulsa en el icono de Binance Pay en la parte superior derecha de tu aplicación de Binance. A continuación, haz clic en el icono de configuración.
Selecciona [Cambiar el PIN de Pay].
Introduce tu PIN de Pay actual. Ten en cuenta que si tu PIN o cuenta de Pay están bloqueados, deberás completar una verificación de dos factores (2FA) antes de continuar.
A continuación, introduce un nuevo PIN de Pay.
10. ¿Por qué no puedo enviar/recibir a través del Id. de Pay?
Binance Pay dejará de admitir gradualmente la función de Id. de Pay a partir del 6 de agosto de 2024. Cambia a enviar y recibir criptomonedas a través del Id. de Binance, por correo electrónico o por teléfono.
Para obtener más información, visita la página de preguntas frecuentes de Binance Pay.