Si no puedes recibir los correos electrónicos que te enviamos desde Binance, sigue las instrucciones que se incluyen a continuación para revisar tu configuración:
1. Comprueba que has iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Binance.
Una de las posibilidades es que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico desde tus dispositivos y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de Binance. Inicia sesión y actualiza la página.
2. Comprueba que la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Binance es correcta
Para comprobar la dirección de correo electrónico registrada, ve a [Seguridad]. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que aparezca ahí sea correcta.
Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico registrada, sigue la guía paso a paso que encontrarás en este enlace.
3. Comprueba la carpeta de spam de tu correo electrónico.
Si el proveedor de servicios de correo electrónico envía los correos de Binance a la carpeta de spam, puedes marcarlos como «seguros» añadiendo a la lista blanca las direcciones de correo electrónico de Binance más utilizadas. Para obtener más información, consulta el artículo Cómo añadir los correos de Binance a la lista blanca.
4. Comprueba que tu cliente o proveedor de servicios de correo electrónico funciona correctamente.
Puedes comprobar la configuración del servidor de correo electrónico para confirmar que no exista ningún conflicto de seguridad con tu firewall o tu software antivirus.
5. Comprueba que tu bandeja de entrada no esté llena.
Si has alcanzado el límite de almacenamiento, no podrás enviar o recibir correos electrónicos. Puedes eliminar los correos más antiguos para liberar espacio.
6. Registra los dominios de correo electrónico más habituales.
Te recomendamos registrar tu cuenta de Binance con direcciones de correo electrónico con dominios habituales, como Gmail, Outlook, etc.