La publicación del informe anual de Tata Consultancy Services (TCS) en 2024, líder en el sector de servicios de TI de la India, supondrá una profunda transformación de diferentes industrias debido al creciente impacto de la inteligencia artificial generativa (GenAI). El punto culminante de la empresa liderada por N Chandrasekaran al darse cuenta de que la Inteligencia General de IA (GenAI) es una era que afecta a las tecnologías más allá de los límites convencionales y la revolución industrial.

Un punto de inflexión en las industrias globales

La carta de Chandrasekaran a los accionistas explica el enorme potencial de GenAI, causado por el hecho de que las empresas han invertido mucho en infraestructura de nube, sistemas de datos y capacidades de procesamiento. Sostiene que para fortalecer y aumentar la productividad no sólo se combinarían estos pilares tecnológicos, sino que será el inicio de una era de innovación más destacada que las vistas antes y que va más allá de los paradigmas existentes. Teniendo en cuenta el efecto creciente de la GenAI y otras megatendencias como la IA, las nuevas energías, la cadena de suministro y el talento, TCS ha reforzado rápidamente sus competencias y su cartera de inversiones.

El año fiscal 2024 marcó a TCS como la empresa clave para ampliar su conocimiento en IA. Esto se facilitará mediante la creación de una unidad en la nube, que le dará la capacidad de adaptarse a las necesidades que plantean las cambiantes tecnologías de la información y las comunicaciones. Entre todos los desafíos que tuvo que afrontar durante este brutal ejercicio fiscal, TCS se presentó como una empresa ejemplar al obtener un 6% de rentabilidad. Aumento del 2% en los ingresos, lo que suma 2,41 millones de rupias lakh. Y márgenes no intercambiables del 24%. En el presupuesto para el año fiscal 24 se observa un aumento en la cartera de pedidos de $100 millones a $420 millones, que es una cifra sin precedentes, ya que hay un aumento del 6%. Con un valor total de contrato (TCV) de 7 mil millones, TCS está en camino de lograr un crecimiento sostenible a mediano y largo plazo.

Iniciativas de mejora de habilidades y dinámica de la fuerza laboral

TCS todavía está en camino de volver a capacitar a su fuerza laboral para tecnologías futuras, y los trabajadores dedicaron más de 51 millones de horas de aprendizaje y adquirieron casi 5 millones de habilidades en el año fiscal. A pesar de una pequeña disminución en el despido de personal de 13,250 trabajadores, TCS “tocó el cielo” y hoy, más que nunca, sigue siendo una fuerza laboral inquebrantable y resistente de 601,546 empleados, lo que expresa la alineación de la empresa con las necesidades cambiantes de la industria. Según TCS, la empresa ordenó a los empleados regresar a la oficina cinco días a la semana y los empleados lo aceptaron.

Aproximadamente el 55% de ellos ha adoptado el modelo de trabajo centrado en la oficina, lo que demuestra la dinámica cambiante de los acuerdos de trabajo remoto y presencial en medio de la disrupción tecnológica. Chandrasekaran destacó su creencia en el máximo liderazgo del mercado, lo que resultó en que TCS fuera la segunda marca de servicios de TI más grande con una valoración de 19 mil millones de dólares (19 mil millones). 2 billones. Esta determinación en sí misma respalda la firme política de innovación, orientación al cliente y conocimiento estratégico de TCS, que ha estado enfrentando numerosos desafíos debido al entorno empresarial dinámico y competitivo.

Dinámica prevista del mercado e imperativos estratégicos

Aunque TCS espera que prevalezca una incertidumbre sostenida en los próximos trimestres, marcados por una lenta inversión de capital y gasto en infraestructura, software y servicios de TIC, TCS está alerta en su determinación de liderar la 4IR, mejorar las habilidades de su fuerza laboral y generar valor continuo para los accionistas. .

El papel del presidente de TCS, N. Chandrasekaran, al enfatizar las implicaciones revolucionarias obtenidas de GenAI hace unas semanas ciertamente contribuyó al cambio notable en las tácticas de varias industrias a nivel mundial para desviar recursos hacia mejores ajustes e inversiones. TCS ha ido avanzando a través de la dinámica cambiante del mercado. Su perseverancia en la innovación y su enfoque en el cliente lo convierte en uno de los grandes actores en el panorama siempre cambiante de la transformación digital.