La llegada de la IA también ha afectado a otros ámbitos, y el reclutamiento es una de las víctimas. A medida que la tecnología evoluciona a un ritmo rápido, proporciona funciones adicionales para acelerar de manera efectiva y rápida el proceso de contratación laboral. Aunque el papel de la IA en el reclutamiento es muy desafiante, los expertos ya han expresado que la IA debe gestionarse con cautela para mantener los límites éticos de este fenómeno crítico.
Navegando por preocupaciones éticas
El director ejecutivo de Reed Screening y anfitrión del Better Hiring Institute, Keith Rosser, ofreció la dirección para la aplicación de IA. Dijo que es crucial permitir que las máquinas realicen bien su trabajo sin generar sesgos en el proceso. Promueve que los sistemas de reclutamiento de IA requieren una administración ética para garantizar la igualdad, la provisión de consejos y una buena aplicación ética. En este caso, el Grupo Parlamentario de Todos los Partidos para la Modernización del Empleo reunió a varios profesionales expertos de diversos campos para elaborar directrices ideales para la contratación potenciada por la IA.
Un enfoque tan específico es una forma deliberada de satisfacer las necesidades de los dos informes diferentes cuyos intereses responden a la guía de IA responsable en el reclutamiento previamente divulgada por el Departamento de Ciencia, Tecnología e Innovación. Si bien el documento anterior trata sobre estrategias de adquisiciones, se planea que el APPG sea el marco más completo que cubra la producción de abusos y el desempeño de la ética tanto por parte de los empleadores como de los solicitantes de empleo.
Abordar los prejuicios y el uso indebido
Los sistemas de IA, que permiten una mejor aceptación de los candidatos y ahorran considerablemente recursos humanos, también aportan beneficios prometedores. Por otra parte, la presencia de sesgos en acuerdos como estos se vuelve aún más evidente. Por otro lado, Ralph 'White', director de Future Work, dice que la IA puede igualar ofertas de trabajo similares con alta precisión. Aunque estas máquinas pueden hacer el trabajo con gran precisión, la intervención humana no puede verse socavada. Las auditorías que se realizan con regularidad pueden ayudar a detectar sesgos en los sistemas si emanan de conjuntos de datos, comportamiento del sistema o patrones aprendidos.
La IA también es una herramienta para los solicitantes de empleo que contratan currículums y también ha influido en los procedimientos de contratación de la IA. Si se utilizan con los fines correctos, estas herramientas pueden dar paso a personas en deepfake y otras prácticas falsas para reclutar y atraer, lo que hace que los procesos sean difíciles de ver. Por lo tanto, necesitaremos ciertas formas de órganos normativos para abordar las disputas entre diferentes entidades independientes y mejorar la transparencia. El patrocinador del proyecto de ley, Lord Holding Back, dijo que además de construir principios que apoyen la innovación, también pide la creación de principios que apoyen la justicia a pesar de ellos. Mencionó que no se invirtió lo que estaba en juego, pero había una variedad de oportunidades.
Por tanto, se requiere un esfuerzo unificado para abordar los desafíos que plantea la IA. Además, el Dr. Huw Fearnall-Williams, profesor de la Universidad de Lancaster; Tamara Quinn, abogada de Osborne Clarke; y Estelle McCartney, ejecutiva de marketing de Arctic Shores, fueron algunas de las figuras clave que formaron parte de las exhaustivas discusiones del APPG. Están sorprendidos por la transparencia y las regulaciones, al tiempo que les recuerdan físicamente el beneficio de involucrar puntos de vista diversos que dan forma a las prácticas.
Equilibrando la automatización y el toque humano
Sin duda, la automatización en el proceso de contratación habría ayudado a mejorar la eficiencia. Sin embargo, White recuerda no abusar de las tecnologías en el reclutamiento, ya que podrían deshumanizarlo negativamente. Determinar la diferencia entre la automatización y el elemento humano será clave para garantizar que las prácticas de contratación sean justas y empáticas. Se espera que los comentarios de más de cien organizaciones contratantes perfeccionen aún más el actual manual de mejores prácticas, cuya publicación está prevista próximamente.
Este enfoque de comprensión mutua pretende abordar los problemas de la automatización de la IA y, al mismo tiempo, resaltar sus aspectos positivos para los empleadores y los empleados potenciales. En este panorama que cambia rápidamente, los profesionales de la contratación y los solicitantes de empleo se enfrentan al desafío de adaptar sus técnicas a estos cambios dinámicos que conlleva la IA. La clave sería lograr una adopción responsable para que las capacidades y los riesgos estén bien equilibrados.
