Los inversores minoristas están congelados por vender U. ¿Tiene el banco derecho a intervenir en sus fondos?
Recientemente, hemos recibido nuevamente consultas sobre la congelación de inversores minoristas por parte de los bancos después de vender monedas U en la plataforma Binance. Este tipo de problema es poco común, pero llama mucho la atención.
Algunos fanáticos informaron que vendió con éxito 4000U en la plataforma Binance, pero el banco congeló los fondos. Después de ir al banco para presentar información relevante y explicar la situación de la venta de monedas, el banco le informó que vender monedas era ilegal y que necesitaba ir a la oficina de seguridad pública para emitir un certificado legal. Lo que lo desconcertó aún más fue que el sistema bancario también interceptó otro pago de más de 30.000 yuanes por la misma razón.
En este caso, existe una alta posibilidad de que los fondos hayan sido marcados como dinero robado, posiblemente a través de múltiples transacciones desconocidas. Una vez que el sistema de datos del banco detecte estas marcas, el banco tomará medidas de congelación para proteger la seguridad de los fondos de los clientes. Sin embargo, en realidad no es razonable que los bancos exijan a los clientes que acudan a la oficina de seguridad pública para emitir un certificado legal. Los clientes no necesitan demostrar su inocencia, sino que la autoridad competente determine si ha habido un acto ilícito.
Ante esta situación, los clientes pueden tomar medidas activas para salvaguardar sus derechos e intereses. En primer lugar, puede preguntar al personal del banco si sus comentarios representan la posición del individuo o del banco, y enfatizar que no es ilegal que los individuos vendan monedas. Al mismo tiempo, el banco está obligado a proporcionar un formulario de revisión de cuenta fraudulenta y acompañarlo al centro antifraude para firmarlo y sellarlo y poder levantar el control lo antes posible.
Si bien los bancos desempeñan un papel importante en el mantenimiento de la seguridad financiera, también deben cumplir las leyes y reglamentos pertinentes y respetar los derechos e intereses legítimos de los clientes al abordar cuestiones similares. Los inversores minoristas deben tener cuidado durante las transacciones de moneda digital y elegir plataformas formales para evitar disputas innecesarias.
Si desea resolver el asunto con delicadeza, puede buscar ayuda del banco, proporcionar materiales de apoyo relevantes y cooperar activamente con el trabajo de revisión del centro antifraude. Al tiempo que salvaguardan sus propios derechos e intereses, también promueven el desarrollo saludable de las transacciones de moneda digital.
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