Según un informe de Thoughtworks, empresa líder en consultoría tecnológica, el despliegue de la inteligencia artificial (IA) debe ir acompañado de una estrategia de evaluación de riesgos eficaz y adecuada a cada contexto específico.
El riesgo no existe de forma independiente, sino que siempre está ligado al contexto. Uno de los mayores riesgos para los usuarios es no reconocer o comprender el contexto de uso de la IA, lo que genera consecuencias negativas para la reputación de su empresa, la experiencia del usuario y el flujo de trabajo del personal.
Thoughtworks anima a las empresas a adoptar las herramientas y técnicas adecuadas para gestionar el riesgo de la IA. Su Manual de tecnología responsable proporciona orientación y métodos para identificar, analizar y mitigar riesgos.
Herramientas y técnicas avanzadas como la generación aumentada de recuperación, NeMo Guardrails, Ollama o Langfuse ayudan a reducir los riesgos relacionados con la precisión, la transparencia y la seguridad de la información. Sin embargo, no todas las soluciones son adecuadas para la situación. Las empresas deberán considerar cuidadosamente sus necesidades, objetivos y contexto específicos para elegir la tecnología más adecuada.
Al mismo tiempo, también es necesario cambiar la forma de pensar sobre el riesgo. Un marco de evaluación de riesgos como el “marco de semáforo” ayuda a clasificar los riesgos por gravedad y tomar las medidas adecuadas. Sin embargo, en lugar de centrarse únicamente en la tecnología, es necesario considerar los riesgos en un contexto específico para que las empresas puedan comprender mejor el impacto de la IA en las personas y la sociedad, brindando así soluciones apropiadas y responsables.
Gestionar los riesgos de la IA no es una tarea fácil. Pero es esencial garantizar que la IA se utilice de forma responsable y que beneficie a la sociedad. Al comprender el contexto y actualizar continuamente la información sobre nuevas tecnologías, las organizaciones pueden explotar todo el potencial de la IA y minimizar los riesgos potenciales.
