Según Odaily, el fundador de NEO, Da Hongfei, recuperó el control de su cuenta pirateada y se disculpó sinceramente con la comunidad. Da Hongfei explicó que recibió un correo electrónico solicitando un restablecimiento de contraseña el 6 de julio a las 11:30 p. m., hora de Singapur. Se dio cuenta de que su cuenta había sido bloqueada 50 minutos después de ver el correo electrónico. El hacker cambió la contraseña de su cuenta, activó la autenticación de dos factores (2FA) y comenzó a publicar mensajes que contenían enlaces fraudulentos.
Da Hongfei señaló que el hacker pudo infiltrarse en su cuenta porque previamente había vinculado a su correo electrónico varios sitios web y aplicaciones de terceros, incluidos servicios de administración de calendario y de oficina. El hacker de alguna manera aprovechó estos permisos para obtener acceso de lectura al contenido de su correo electrónico. Este incidente sirve como recordatorio de la importancia de mantener fuertes medidas de seguridad para las cuentas en línea, especialmente aquellas vinculadas a información personal y profesional confidencial.
