PANews informó el 10 de enero que, según la información de correo electrónico compartida por el acreedor de FTX, Sunil, Kraken ha comenzado a enviar correos electrónicos a los clientes que lo han elegido como plataforma de distribución de deuda de FTX para confirmar que el proceso de asociación y verificación de la cuenta se ha completado con éxito. BitGo puede tomar medidas similares. En la actualidad, aún no se ha determinado el cronograma de distribución de la deuda, pero las reclamaciones de menos de 50.000 dólares deben procesarse en un plazo de 60 días a partir del 3 de enero de 2025; no se ha anunciado un calendario claro para las reclamaciones que superen los 50.000 dólares.
Kraken enfatiza que brinda monitoreo de seguridad las 24 horas, los 7 días de la semana, protección de activos de almacenamiento en frío, tarifas bajas y alta liquidez, y brinda soporte de servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.