Microsoft no está pidiendo tu permiso para integrar su asistente de IA Copilot en tu vida—simplemente lo está haciendo. La compañía recientemente forzó a Copilot a los usuarios de Microsoft 365 en Australia y partes del sudeste asiático. Y como si la decisión no fuera lo suficientemente irritante, le añadieron un aumento de precio.

En estas regiones, Microsoft 365—conocido por Word, Excel y PowerPoint—ahora incluye Copilot, quiera o no lo quieran los clientes. Usuarios como Alistair Fleming, un YouTuber en Australia, están descubriendo que sus facturas mensuales han aumentado.

“Pasó de A$11 a A$16”, dijo Fleming, y todo lo que obtuvo fue un asistente de IA hiperactivo que no lo dejaba en paz. “Cada vez que terminaba una línea, aparecía su logo de arcoíris, ofreciendo ‘ayuda’. Es molesto.”

Una decisión desesperada para obtener ganancias de la IA

Este lanzamiento agresivo es parte del plan de Microsoft para aprovechar su enorme inversión en IA. Copilot, impulsado por la tecnología de OpenAI, es una pieza clave de la estrategia del CEO Satya Nadella para expandir el dominio de software de la compañía.

A principios de este año, Microsoft lanzó la versión premium para consumidores de Copilot en Estados Unidos a $20 al mes, además de la suscripción estándar de $7 de Microsoft 365.

La compañía afirmó que era un asistente revolucionario, capaz de generar correos electrónicos, resumir reuniones y crear presentaciones completas de PowerPoint. Pero si realmente vale el dinero extra es una pregunta muy debatida.

Aquí está la cuestión: la gente no está exactamente haciendo fila para usar Copilot. Entre mayo de 2023 y mediados de diciembre, la aplicación chatbot de Copilot fue descargada 37 millones de veces, según Sensor Tower.

Mientras tanto, el ChatGPT de OpenAI acumuló asombrosamente 433 millones de descargas en el mismo período. Microsoft podría llamar a esto un “éxito”, pero no pretendamos que Copilot esté ganando concursos de popularidad.

Para las empresas, Copilot viene con un precio aún más elevado: $30 por usuario. Los clientes corporativos son el pan y la mantequilla de Microsoft, pero la respuesta a Copilot ha sido tibia, por decir lo menos. Muchas empresas tienen dudas sobre su precisión, seguridad de datos y si realmente agrega valor.

Un portavoz de Microsoft se negó a comentar sobre cuán satisfechos (o insatisfechos) están los clientes corporativos, ateniéndose al habitual guion de ‘cumplimos con los estándares globales de privacidad’.

Microsoft quiere deshacerse de OpenAI (más o menos)

Si bien Copilot depende en gran medida de la tecnología de OpenAI, Microsoft ya está trabajando en alternativas. Reuters informó recientemente que Microsoft está construyendo sus propios modelos de IA, como Phi-4, y personalizando modelos de peso abierto para impulsar a Copilot. El objetivo es reducir costos y ganar más control.

Este es un cambio notable respecto al bombo que Microsoft hacía anteriormente sobre su asociación con OpenAI. En marzo de 2023, la compañía anunció con orgullo la dependencia de Copilot en el GPT-4 de OpenAI. Ahora, Microsoft parece ansioso por disminuir esa dependencia.

Sin embargo, no está cortando los lazos por completo. OpenAI está negociando para eliminar una cláusula de su acuerdo con Microsoft que limita el acceso de este último a futuros modelos de inteligencia general artificial (AGI).

Si esto sucede, Microsoft podría mantener el acceso a la tecnología de vanguardia de OpenAI sin restricciones, incluso mientras construye sus propios sistemas.

Consigue un trabajo bien remunerado en Web3 en 90 días: La hoja de ruta definitiva