Según Cointelegraph, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha destacado los posibles beneficios y riesgos de adoptar herramientas de inteligencia artificial (IA) en los sectores turísticos de los países del Grupo de los Siete (G7), que incluye a Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, el Reino Unido y los Estados Unidos. El documento de política de la OCDE, titulado “Inteligencia artificial y turismo: documento de política G7/OCDE”, publicado el 18 de diciembre, enfatiza la creciente importancia de la IA para fomentar la innovación y la sostenibilidad dentro de la industria turística.
El análisis de la OCDE identifica varias ventajas de integrar la IA en el turismo, como la mejora de las experiencias de los visitantes, la mejora de la accesibilidad y la participación del público, y la automatización de los procesos internos y el servicio al cliente. El documento de políticas afirma que la IA puede ayudar a promover prácticas de turismo sostenible mediante la gestión eficiente de los recursos, incluido el uso de la energía, la reducción de residuos, la asignación de mano de obra y la optimización de los flujos turísticos. Además, las herramientas de IA tienen el potencial de reformular los procesos y las políticas turísticas, beneficiando a las comunidades locales al gestionar mejor los flujos turísticos. Sin embargo, la OCDE destaca la necesidad de una evaluación y adaptación continuas de las tecnologías de IA para garantizar su implementación exitosa.
El uso de datos granulares recopilados mediante herramientas de IA puede mejorar significativamente los procesos de formulación de políticas turísticas. Estos conjuntos de datos también se pueden utilizar para entrenar modelos de IA para aplicaciones específicas relacionadas con el turismo. A pesar de estos beneficios, la OCDE advierte sobre los riesgos asociados con la adopción de IA en el turismo, como las preocupaciones sobre la calidad de los datos, la seguridad y los impactos ambientales. La organización recomienda a los responsables de las políticas que aborden cuestiones clave al implementar tecnologías de IA, incluida la protección sólida de los datos, las medidas de protección del consumidor, el análisis del impacto en el empleo y la capacitación y educación en IA para todos los interesados en la industria del turismo.
La OCDE también advierte que los marcos legales y regulatorios para la IA tendrán un impacto sustancial en las empresas turísticas y en la formulación de políticas futuras. El documento concluye con una recomendación para que el Grupo de Trabajo de Turismo del G7 facilite el intercambio de conocimientos sobre temas específicos entre las siete economías. En noticias relacionadas, el 17 de diciembre, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presidente de la Autoridad Saudita de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA), anunció que Arabia Saudita ocupó el tercer lugar en el Observatorio de Políticas de IA de la OCDE, después de Estados Unidos y el Reino Unido. Este logro posiciona a Arabia Saudita como un destino líder en Oriente Medio para el desarrollo de herramientas y políticas de IA confiables.
