WazirX ha enfrentado múltiples acusaciones de engañar a los usuarios, incluidas afirmaciones falsas sobre fondos excedentes y problemas de retiro.
La introducción de Tokens de Recuperación (RTs) ha hecho poco para aliviar la frustración de los usuarios, siendo vistos como otra promesa incumplida.
Las fallas continuas en el soporte al cliente de WazirX y sus vagas afirmaciones regulatorias llevan a muchos a creer que la plataforma está a punto de terminar.
WazirX, uno de los principales intercambios de criptomonedas en India, está enfrentando serias críticas. Después de varias acciones cuestionables que han dejado a los usuarios sintiéndose engañados.
La Introducción de Tokens de Recuperación (RTs)
Un influencer de criptomonedas, Aditya Singh, señaló recientemente múltiples mentiras de la plataforma, incluidas afirmaciones falsas sobre fondos excedentes, retiros de INR y extrañas transacciones de fondos de usuarios. La introducción de Tokens de Recuperación (RTs) por parte de WazirX, destinados a ayudar a los usuarios a recuperar sus fondos, solo ha aumentado la confusión.
Se suponía que los RTs permitirían a los usuarios beneficiarse de cosas como fondos excedentes, recuperaciones de activos ilíquidos y posible crecimiento del mercado.
Sin embargo, muchos usuarios aún determinan tokens, creyendo que son solo otra promesa vacía. En lugar de proporcionar soluciones reales, los RTs son una forma de mantener a los usuarios esperanzados sin entregar realmente nada. Esto ha llevado a más frustración entre los clientes, que sienten que WazirX solo está tratando de encubrir los problemas reales.
Uno de los principales problemas es que WazirX aún no permite a los usuarios retirar tokens de criptomonedas a sus billeteras, a pesar de afirmar que está en conversaciones con 'Caballeros Blancos' para solucionar la situación.
Solo fue una tapadera para los fondos de los usuarios, que WazirX ha estado utilizando para operar su propio negocio. Esto solo hace que los usuarios sientan que la empresa está manejando mal su dinero. A pesar de las repetidas afirmaciones de WazirX de estar trabajando en una solución, los clientes aún esperan respuestas meses después.
Esa afirmación de WazirX es una total mentira; si analizamos el hackeo y cada detalle de ello, debe haber evidencia de discrepancias por el tiempo que fue administrado, pero lo cierto es que solo están haciendo que la gente crea.
Fallos en el soporte al cliente
Para empeorar las cosas, el soporte al cliente de WazirX podría haber sido más rápido y útil, pero falló. Los usuarios han estado esperando largos períodos sin obtener respuestas claras.
La empresa sigue mencionando casos regulatorios en curso y haciendo promesas vagas, lo que aumenta la frustración. Los usuarios sienten que están siendo engañados con cada nueva actualización.
Dadas todas estas cuestiones, se está volviendo difícil para las personas confiar en WazirX. Los Tokens de Recuperación podrían haber parecido una buena idea, pero con el historial de la plataforma de afirmaciones engañosas y problemas no resueltos, parecen solo otra forma de retrasar enfrentar la verdad.
Muchas personas ahora creen que WazirX solo está ganando tiempo, y que el intercambio puede estar llegando a su fin a medida que su reputación sigue empeorando.
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