#Ajuda $ME

ME vendí, había invertido 10 dólares que ahora se convirtieron en 7. Al momento de la venta tenía 8.50 dólares pero los dólares no entraron a la cuenta y quedan vinculados. No puedo vender ni transferir. En la billetera del $ME aparece 1.99 NO DISPONIBLE. ¿Cómo retiro o transfiero a otra moneda? ¡Por favor, ayúdame!