Binance ha anunciado la integración de la tecnología de inteligencia artificial generativa de Amazon Web Services (AWS) para mejorar los procesos de verificación de usuarios y brindar una atención al cliente más eficiente.
Esta cooperación incluye el uso de los servicios “Amazon Bedrock” y “Amazon Elastic Container Service”, lo que refleja el movimiento de Binance para integrar la IA y las innovaciones de computación en la nube con las tecnologías blockchain.
El nuevo sistema de verificación aprovecha la inteligencia artificial impulsada por AWS para simplificar el proceso Conozca a su cliente (KYC), automatizando el llenado de información del usuario y la verificación de direcciones y reduciendo la necesidad de revisiones manuales, lo que contribuye a una experiencia de usuario mejorada.
Rohit Wade, director de tecnología de Binance, explicó que esta integración ayuda a Binance a brindar servicios confiables y más eficientes, en línea con su compromiso de apoyar a los usuarios.
Además, "Amazon Bedrock" permite que un chatbot impulsado por inteligencia artificial atienda a los usuarios de Binance respondiendo a sus consultas al instante y resolviendo problemas en tiempo real, lo que mejora la calidad de la atención al cliente.
Esta colaboración es parte de una asociación más amplia entre Binance y AWS, donde Binance aprovecha los servicios de Amazon CloudWatch y AWS Lambda para diagnósticos y resolución de problemas automatizados, lo que contribuye a mayores niveles de eficiencia operativa.
Además, como parte de la expansión de sus servicios, Binance lanzó el mes pasado la plataforma “Binance Wealth”, diseñada para ayudar a los administradores de patrimonio a integrar activos digitales en sus servicios.
