¿Ha enviado su Pi KYC durante más de un mes y aún no se ha verificado? Bueno, esto es lo que debe hacer
PASO 1
▫️Haga clic en la aplicación Pi, no en el navegador Pi...
PASO 2
▫️Ubica las tres líneas en la esquina superior izquierda de tu pantalla y haz clic
PASO 3
▫️Desplácese hacia abajo hasta Perfil y haga clic, copie su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de la cuenta afectada, el correo electrónico debe haber sido verificado.
PASO 4
▫️Vuelve y haz clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
PASO 5
▫️Ubica el PORTAL DE SOPORTE y haz clic. Te llevará al navegador Chrome...
PASO 6
▫️Desplázate hacia abajo en la página, en FORMULARIOS SUGERIDOS, verás la SOLICITUD DE KYC POR CORREO ELECTRÓNICO. Haz clic en ella
PASO 7
Complete los formularios con sus datos correctos
PASO 8
Después de completar el formulario, desplácese cuidadosamente hacia abajo hasta SOLICITUD: Al enviar su solicitud KYC...
Espesar en una de las opciones como
▫️ Problema con la primera pantalla: consentimiento, edad, país, tipo de identificación
▫️Problema con la carga del documento de identidad