¿Ha enviado su Pi KYC durante más de un mes y aún no se ha verificado? Bueno, esto es lo que debe hacer

PASO 1

▫️Haga clic en la aplicación Pi, no en el navegador Pi...

PASO 2

▫️Ubica las tres líneas en la esquina superior izquierda de tu pantalla y haz clic

PASO 3

▫️Desplácese hacia abajo hasta Perfil y haga clic, copie su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de la cuenta afectada, el correo electrónico debe haber sido verificado.

PASO 4

▫️Vuelve y haz clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda de tu pantalla.

PASO 5

▫️Ubica el PORTAL DE SOPORTE y haz clic. Te llevará al navegador Chrome...

PASO 6

▫️Desplázate hacia abajo en la página, en FORMULARIOS SUGERIDOS, verás la SOLICITUD DE KYC POR CORREO ELECTRÓNICO. Haz clic en ella

PASO 7

Complete los formularios con sus datos correctos

PASO 8

Después de completar el formulario, desplácese cuidadosamente hacia abajo hasta SOLICITUD: Al enviar su solicitud KYC...

Espesar en una de las opciones como

▫️ Problema con la primera pantalla: consentimiento, edad, país, tipo de identificación

▫️Problema con la carga del documento de identidad