Decenas de miles de clientes de Bank of America informaron una interrupción en la red que les impide acceder a sus cuentas bancarias o ver un saldo de $0.
Los informes de problemas con el servicio comenzaron a llegar aproximadamente a las 4:26 p. m. UTC del 2 de octubre y alcanzaron su punto máximo aproximadamente una hora después, cuando casi 18 000 clientes de Bank of America informaron problemas en un intervalo de 15 minutos, según muestran los datos de la plataforma de interrupciones de red en tiempo real Downdetector.
Número de informes de interrupción del servicio de Bank of America en las últimas 24 horas. Hora indicada en UTC +10. Fuente: Downdetector
Alrededor del 98% de los informes realizados estaban relacionados con las aplicaciones de banca móvil y en línea de Bank of America.
Bank of America no ha emitido una declaración pública que aborde los problemas, sin embargo, según se informa, le dijo a CNN que las interrupciones de la red "se han resuelto en gran medida".
Varios comentarios en Downdetector confirman que el problema no se ha solucionado para todos.
“¡Todos dicen que está arreglado, pero no es así!”, escribió un usuario llamado Corey.
“¡Aún no lo han solucionado, ha estado fuera de servicio al menos OCHO horas!”, agregó otro usuario, Buff Barnaby.
Mientras tanto, cientos de clientes de Bank of America criticaron al banco por la falla informática; algunos señalaron que tenían un saldo de $0, pero su deuda no fue eliminada.
“Mi dinero se ha ido, pero, convenientemente, mi deuda sigue ahí. Bank of America es una porquería”, dijo el usuario Anchor Baby.
Últimos comentarios en la página de Downdetector sobre Bank of America. Fuente: Downdetector
Los problemas no se limitaron a la aplicación móvil del Bank of America, según el usuario X Kerim.
“Fui a la sucursal y no permiten depósitos ni retiros”.
Otros clientes dijeron que los cajeros automáticos no mostraban el saldo de sus cuentas, pero que aún así pudieron retirar efectivo.
Cointelegraph se comunicó con Bank of America, pero no recibió una respuesta inmediata fuera del horario comercial.
Aunque la mayoría de los clientes afectados del Bank of America reaccionaron con ansiedad y enojo, otros hicieron un comentario humorístico sobre la terrible experiencia:
Todos refrescan su cuenta del Bank of America para ver si todavía está en $0. pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
— Conald Peterson (@WhyGarth) 2 de octubre de 2024
Algunos Bitcoiners señalaron el fracaso del Bank of America a la hora de demostrar por qué la gente debería considerar la autocustodia de fondos, mientras que otros destacaron el impresionante historial de actividad de Bitcoin.
Bitcoin no ha sufrido una interrupción de la red desde marzo de 2013, cuando la red todavía estaba en gran medida centralizada, según muestra el rastreador Bitcoin Uptime de Bitbo.
Pero no se puede decir lo mismo de todas las cadenas de bloques. Solana, Canto, Zilliqa y Linea and Canto han suspendido sus operaciones al menos una vez este año. Varias casas de cambio de criptomonedas como BitForex y Lykke también suspendieron los retiros después de ser atacadas a principios de este año.
En otro incidente, miles de estadounidenses recibieron sus salarios a fines de noviembre pasado cuando la Cámara de Compensación Automatizada de la Reserva Federal (una red de pagos utilizada por las empresas para transferir salarios a las cuentas bancarias de los empleados) sufrió una interrupción en la red.
El precio de las acciones de Bank of America (BAC) no se vio afectado por el problema informático y se negociaban relativamente estables el 2 de octubre, según muestran los datos de Google Finance.
El precio de las acciones de BAC también resistió órdenes de venta por valor de 338 millones de dólares de Berkshire Hathaway de Warren Buffet entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, informó Bloomberg.
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