La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos ha tomado medidas contra empresas que, según afirma, han engañado a los consumidores utilizando inteligencia artificial, incluida una firma que se promocionaba como proveedora de servicios de abogado con inteligencia artificial.
La FTC dijo el 25 de septiembre que estaba lanzando la “Operación AI Comply” como parte de una nueva “operación policial”, para acabar con cinco empresas “que han confiado en la inteligencia artificial como una forma de potenciar una conducta engañosa o injusta que perjudica a los consumidores”.
“Usar herramientas de IA para engañar, confundir o defraudar a las personas es ilegal”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan, en un comunicado. Agregó que la medida de cumplimiento deja en claro que “no hay ninguna exención de IA de las leyes vigentes”.
“Al tomar medidas enérgicas contra las prácticas injustas o engañosas en estos mercados, la FTC garantiza que las empresas honestas y los innovadores tengan una oportunidad justa y que los consumidores estén protegidos”.
Con Operation AI Comply, la agencia anuncia cinco acciones de aplicación de la ley contra operaciones que utilicen publicidad exagerada sobre IA o vendan tecnología de IA que pueda usarse de manera engañosa e injusta /2
— FTC (@FTC) 25 de septiembre de 2024
La FTC tomó medidas contra DoNotPay, una empresa que afirmaba ser el “primer abogado robot del mundo” y que, según la agencia, no proporcionaba servicios legales válidos.
DoNotPay prometió que podría “presentar una demanda por agresión sin un abogado” y “generar documentos legales perfectamente válidos en poco tiempo”, pero la agencia afirmó que “no podía cumplir estas promesas”.
La FTC acusó al proyecto de no realizar pruebas para ver si su bot de inteligencia artificial estaba a la altura de un abogado real y afirmó que no contrató ni retuvo ningún asesor legal.
El servicio también podría verificar los sitios web de pequeñas empresas en busca de infracciones legales utilizando solo un correo electrónico, dijo la agencia. La FTC afirmó que "no era eficaz".
DoNotPay acordó pagar $193,000 y notificar a los consumidores sobre las limitaciones de sus servicios.
La FTC también criticó a Ascend Ecom, una empresa acusada de llevar a cabo un plan comercial fraudulento en línea que afirmaba que la inteligencia artificial podría ayudar a los consumidores a obtener ingresos pasivos significativos. Según la demanda, la empresa supuestamente defraudó a los consumidores por más de 25 millones de dólares.
Ecommerce Empire Builders (EEB) fue acusada de afirmar falsamente que ayudaba a los consumidores a crear lucrativos negocios de comercio electrónico basados en inteligencia artificial. Según la FTC, las promesas de la empresa de obtener grandes ganancias no se materializaron, lo que dio lugar a quejas de los consumidores.
La cuarta empresa en la mira de la FTC, Rytr, supuestamente comercializó un asistente de escritura con inteligencia artificial que generaba reseñas engañosas de los consumidores, lo que contribuía a un mercado de información falsa. Un acuerdo propuesto prohibiría a la empresa ofrecer dichos servicios en el futuro.
Por último, la FTC demandó en junio a FBA Machine, un esquema que prometía ingresos garantizados a través de tiendas online impulsadas por inteligencia artificial. El esquema supuestamente le costó a los consumidores más de 15,9 millones de dólares y el caso sigue en curso.
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