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El mercado de las criptomonedas tiene potencial para revolucionar el mundo financiero, pero todavía hay un gran obstáculo en el camino: la confianza. Para cualquier negocio, en particular en el financiero, la transparencia es la base de la confianza, que debe tratarse con la debida importancia.
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Cuando las personas entregan sus fondos a un tercero, necesitan entender quién está a cargo y cómo se regulan las cosas. También es importante que sepan a dónde va su dinero. Pero sin esa claridad, ¿cómo se supone que pueden sentirse seguros de confiarle a una empresa el dinero que ganaron con tanto esfuerzo?
En el mundo de las criptomonedas, esta cuestión es aún más crucial. A diferencia de los mercados financieros tradicionales, donde las regulaciones están bien establecidas, la industria de las criptomonedas todavía es nueva, inexplorada en muchos aspectos, lo que la convierte en un objetivo principal para varios delincuentes y actores maliciosos.
Basta recordar el colapso de la bolsa FTX en 2022: es un claro ejemplo de cómo las cosas pueden salir mal cuando se ignora la transparencia. ¿Qué pasó? Cuando la empresa se declaró en quiebra, salió a la luz que FTX había manejado mal los fondos de los usuarios. Las prácticas comerciales turbias y la falta de una divulgación clara provocaron pérdidas masivas para los inversores y provocaron una onda expansiva en todo el mercado de criptomonedas. Este escándalo puso de relieve la urgente necesidad de una normativa más estricta y una mayor supervisión en toda la industria.
Transparencia y regulación: ¿cómo combinarlas?
La regulación es esencial para que la industria de las criptomonedas crezca y sea considerada legítima. A medida que más inversores institucionales muestran interés en los activos digitales, también aumenta la necesidad de reglas claras y consistentes. De lo contrario, no se sentirán seguros de explorar nuevas aguas, sin saber nunca cuándo podrían provocar la ira de un organismo de control u otro.
Con esto en mente, un buen marco regulatorio debería lograr un equilibrio entre fomentar la innovación que trae consigo la tecnología blockchain y proteger a los consumidores, ayudando así a que las criptomonedas ganen una aceptación más amplia.
Lugares como Oriente Medio, Singapur y la Unión Europea ya están marcando el ritmo con regulaciones progresivas. Por ejemplo, en abril de 2023, la Unión Europea puso en marcha el marco de regulación de los mercados de criptoactivos, con el objetivo de crear un enfoque unificado para la regulación de las criptomonedas en todos sus estados miembros. Casi al mismo tiempo, Hong Kong introdujo un nuevo sistema de licencias para los proveedores de servicios de activos virtuales, que les exigía obtener una licencia de la Comisión de Valores y Futuros.
Entre los ejemplos recientes, la Autoridad Monetaria de Singapur decidió endurecer sus regulaciones contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo e introducir nuevos requisitos para los proveedores de servicios de criptomonedas. Y el Reino Unido también está tomando medidas para sumarse a la acción. En 2023, el gobierno aprobó el Proyecto de Ley de Servicios y Mercados Financieros, que le otorga la facultad de regular los criptoactivos y las monedas estables.
Todos estos esfuerzos son indudablemente importantes para generar confianza, legitimar el mercado de criptomonedas y allanar el camino para la adopción generalizada de activos digitales.
Sin embargo, hacer de la transparencia un estándar unificado a escala global no es una tarea fácil ni difícil de lograr. La naturaleza sin fronteras de las criptomonedas complica las cosas, y requiere de cooperación internacional para crear regulaciones integrales. Sin embargo, esta cooperación aún está fragmentada, ya que las diferentes regiones interpretan las regulaciones a su manera, lo que dificulta que las empresas de criptomonedas se desenvuelvan en múltiples jurisdicciones.
Barreras como estas dificultan la innovación y el crecimiento en la industria, por lo que mejorar la coherencia regulatoria y la colaboración serán cruciales en el futuro.
Mejorando la transparencia, una empresa a la vez
Aunque la regulación global sigue siendo un proceso en desarrollo, eso no significa que las empresas individuales no puedan tomar medidas para aumentar la confianza en el mercado. ¿Cómo pueden hacerlo? La forma más sencilla para ellas es mantener una comunicación abierta sobre su situación financiera y sus operaciones.
Cuando las partes interesadas reciben información oportuna y precisa, se genera credibilidad y se alivian los temores entre las partes interesadas. Así es como los usuarios e inversores pueden distinguir las empresas legítimas de las cuestionables.
Cabe mencionar que, lamentablemente, los medios de comunicación especializados en criptomonedas tienden a centrarse en el lado negativo de las cosas: escándalos, hackeos u ofertas de monedas sobrevaloradas. Por un lado, no es difícil entender por qué: este tipo de noticias atraen mucha atención y lectores, lo que es beneficioso para los medios de comunicación. Sin embargo, también significa que las innovaciones legítimas a menudo quedan eclipsadas y la industria se enfrenta a mucho más escepticismo del que podría evitarse.
Por eso es importante que las empresas de criptomonedas interactúen de forma proactiva con los medios de comunicación y utilicen diversos canales de comunicación para compartir información precisa. Concientizar al público sobre los avances positivos en el sector de las criptomonedas puede generar confianza y hacer que el sector en general sea menos intimidante. Al adoptar esta medida, las empresas pueden establecerse como partes creíbles en el mercado, lo que, por supuesto, solo sería beneficioso para sus operaciones.
En cuanto a los métodos concretos que pueden emplear, hay varios que son fundamentales. En primer lugar, al interactuar con los medios de comunicación, las empresas pueden destacar logros, innovaciones y procesos internos. Esto les proporciona una base adecuada que la gente puede ver y en la que puede creer. En segundo lugar, las empresas pueden promover su liderazgo a través de entrevistas y apariciones públicas durante eventos del sector, mostrando su experiencia y posicionándose como líderes de opinión en el mercado. Por último, al mantener perfiles activos en las redes sociales, las empresas pueden proporcionar actualizaciones periódicas a su base de usuarios cada vez que surja algo importante. La interacción directa con el público objetivo también es una forma poderosa de mostrar la apertura de una empresa.
Los detalles de estos enfoques pueden variar según los objetivos de cada empresa y su disposición a abrirse al público. El camino hacia la transparencia es complejo y no todas las empresas están preparadas para ello desde el principio. A menudo, a la alta dirección le lleva tiempo llegar a este punto y lograr la mentalidad necesaria, pero estos esfuerzos son vitales para el crecimiento y la maduración de la industria.
Un futuro transparente es un futuro confiable
A medida que el mercado de criptomonedas continúa evolucionando, los esfuerzos constantes para mejorar la transparencia y educar al público serán cruciales para legitimar esta industria e impulsar su adopción generalizada. Serán necesarias medidas de protección y restricciones para proteger a los consumidores y garantizar una aceptación más amplia del público.
A largo plazo, al combinar una comunicación eficaz con una sólida colaboración regulatoria, la industria de las criptomonedas puede fortalecerse y captar el interés de la audiencia global.
Este artículo fue coescrito por Su Carpenter y Valentina Drofa.
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Autor: Su Carpenter y Valentina Drofa
Su Carpenter es la directora ejecutiva de CryptoUK, la asociación comercial autorreguladora de la industria de activos digitales del Reino Unido. Su tiene una amplia experiencia en marketing, comunicaciones, programas comunitarios y gestión de eventos, y ha trabajado en finanzas tradicionales, bancos retadores, tecnología financiera y criptomonedas. Sus funciones han abarcado competencias y estrategias globales para grandes corporaciones e implementación de programas de lanzamiento para empresas tecnológicas emergentes. Su tiene un gran interés en la industria de las criptomonedas y cree firmemente que el Reino Unido ha nutrido y desarrollado una gran cantidad de experiencia y oportunidades para que el sector crezca y prospere.
Valentina Drofa es cofundadora y CEO de Drofa Comms, una consultora internacional de relaciones públicas especializada en los sectores financiero y fintech. Es una empresaria y líder empresarial global con más de 15 años de experiencia en el mercado financiero. Es consultora de mercados financieros con un doctorado en economía y autora de varios libros sobre educación financiera.