• Robinhood fue multado con 3,9 millones de dólares por bloquear retiros de criptomonedas y tergiversar prácticas comerciales entre 2018 y 2022.

  • Robinhood engañó a los clientes sobre la ruta comercial y no reveló la custodia de activos criptográficos por parte de terceros, violando la Ley de Productos Básicos de California.

  • El acuerdo requiere que Robinhood permita retiros de criptomonedas y mejore la transparencia en las prácticas comerciales y la custodia de activos.

El fiscal general de California, Rob Bonta, anunció un acuerdo de 3,9 millones de dólares con la plataforma de comercio de criptomonedas Robinhood Crypto, LLC. En este acuerdo, se acusa a la plataforma de violar múltiples leyes de protección al consumidor.

Cabe destacar que una de las violaciones fue impedir que los usuarios retiraran sus tenencias de criptomonedas desde 2018 hasta 2022. La investigación encontró que Robinhood había violado la Ley de Productos Básicos de California (CCL) al tergiversar sus prácticas comerciales.

https://twitter.com/AGRobBonta/status/1831439508304507211 Tergiversación y restricciones para clientes

El problema principal era que Robinhood no permitía a los usuarios retirar sus criptomonedas durante el período de tiempo especificado. En cambio, para abandonar la plataforma, los usuarios tenían que venderle sus activos. Muchos clientes ya no podían controlar completamente sus inversiones como resultado de esta práctica.

Además, Robinhood tergiversó ante sus clientes la forma en que gestionaba el enrutamiento de órdenes y las transacciones, al tiempo que afirmaba que podía conectarse con varios lugares para obtener precios asequibles. Sin embargo, las investigaciones demostraron que no siempre era así.

Una investigación revela que no se divulgó información clave

Además, Robinhood no notificó adecuadamente a sus usuarios sobre el hecho de que las sucursales de terceros con frecuencia retenían los activos de los clientes durante largos períodos de tiempo. Las quejas de los clientes sirvieron como impulso para la investigación del Departamento de Justicia de California.

Cabe destacar que se descubrió que la plataforma había vendido contratos de materias primas en violación de la CCL. Los consumidores fueron engañados haciéndoles creer que tenían la propiedad completa de las criptomonedas cuando, de hecho, no estaban a cargo de ellas directamente.

Además, la reputación de Robinhood se vio aún más dañada por la omisión de detalles cruciales como los acuerdos de custodia y los procedimientos de fijación de precios. Debido a la discrepancia entre las políticas declaradas de la empresa y su comportamiento real, las agencias reguladoras tomaron conocimiento de estas acciones.

Detalles del acuerdo y consecuencias futuras

En consecuencia, los clientes de Robinhood ahora deben poder retirar sus tenencias de criptomonedas de acuerdo con los términos del acuerdo. Además, la empresa debe hacer coincidir sus declaraciones escritas con sus procedimientos comerciales reales. Esto implica ser abierta y honesta sobre la ubicación y el modo de ejecución de las operaciones, así como sobre la gestión de los activos de los clientes.

Por lo tanto, Robinhood debe revisar sus acuerdos con los clientes para asegurarse de que se hagan explícitos los posibles retrasos en el proceso de liquidación, especialmente cuando la seguridad de la red es un problema. El objetivo de esta medida es aumentar la transparencia y evitar que vuelvan a producirse problemas de este tipo.

La publicación El Fiscal General de California resuelve un caso de $3,9 millones con Robinhood Crypto apareció primero en Crypto News Land.