La Autoridad Monetaria de Hong Kong (HKMA) ha publicado un conjunto de directrices para el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI). Según afirma, las normas tienen por objeto proteger a los consumidores, especialmente en el sector bancario.
La Autoridad de Mercado de Hong Kong publicó las directrices en vista del desarrollo del análisis de macrodatos y la inteligencia artificial. Las directrices se centran principalmente en cuatro áreas clave, que incluyen gobernanza y rendición de cuentas, equidad, transparencia y divulgación, y privacidad y protección de datos.
La autoridad monetaria se percató de un aumento del interés por GenAI en el sector bancario. Si bien el uso de GenAI tiene muchas ventajas, la HKMA mencionó la posibilidad de riesgos potenciales, incluida la falta de explicabilidad y las alucinaciones.
El regulador pide transparencia en el uso de la IA generativa en Hong Kong
Según una encuesta realizada por la Autoridad Bancaria de Hong Kong (HKMA), alrededor del 75 % de las instituciones autorizadas en Hong Kong utilizan o planean utilizar IA para sus operaciones. Además, el 39 % de las instituciones encuestadas afirmó que han adoptado o planean adoptar IA generativa en la prestación de productos y servicios bancarios generales.
Alan Au, director ejecutivo de conducta bancaria de la HKMA, afirmó que la junta de las instituciones autorizadas debería ser responsable de todos los procesos y decisiones impulsados por IA generativa.
Alan también destacó la necesidad de que se considere cuidadosamente el impacto potencial de GenAI en los clientes a través de un comité adecuado. En segundo lugar, Alan afirmó que las instituciones deberían garantizar que los modelos GenAI produzcan resultados coherentes, éticos y objetivos para los clientes.
El director ejecutivo de la HKMA también destacó la importancia de la transparencia y la divulgación. “Las instituciones autorizadas deben proporcionar un nivel adecuado de transparencia a los clientes con respecto a sus solicitudes GenAI mediante una divulgación adecuada, precisa y comprensible”, afirmó Alan.
El cuarto ámbito en el que la Autoridad de Administración de Hong Kong publicó directrices es la privacidad y protección de datos. Alan destacó que las instituciones deben contar con las medidas de protección necesarias para mantener seguros los datos de los clientes. Además, si se utilizan aplicaciones de inteligencia artificial generativa para recopilar y procesar datos personales, las instituciones deben cumplir con la ordenanza sobre datos personales.
