En respuesta a una reciente vulneración cibernética que comprometió datos no confidenciales, FTX, un intercambio de criptomonedas que se enfrenta a la quiebra, ha tomado medidas para mejorar la seguridad de su portal de reclamaciones de clientes.
FTX, el intercambio de criptomonedas en quiebra, ha reabierto su portal de reclamaciones de clientes, que había sido cerrado temporalmente tras un ciberataque. Esto permite a las personas presentar reclamaciones por los activos que tenían en la bolsa antes de que se declarara insolvente.
El 16 de septiembre, FTX emitió una declaración en X (anteriormente Twitter), asegurando al público que ninguno de sus sistemas se vio afectado por la violación cibernética, que involucró específicamente a su agente designado de reclamaciones por quiebra, Kroll.
FTX comunicó a los titulares de sus cuentas, que se vieron afectados por la quiebra del intercambio, que ahora pueden recuperar el acceso a sus cuentas y continuar con el proceso de reclamaciones relacionadas con la quiebra.
El portal de reclamaciones facilita el acceso a la información de la cuenta y la presentación de reclamaciones para los clientes que tenían cuentas con FTX, FTX US, Blockfolio, FTX EU, FTX Japan y Liquid como parte de los esfuerzos de reestructuración de la empresa.
FTX enfatizó que congelar las cuentas había sido una medida de precaución y enfatizó la implementación de medidas de seguridad adicionales.
Este desarrollo sigue a una serie de problemas reportados con el portal de reclamos en los últimos tiempos.
El 27 de agosto, FTX suspendió temporalmente las cuentas de los usuarios que habían accedido a su portal de reclamos luego de que se revelara el ataque de ciberseguridad a Kroll.
Se aclaró que la violación había expuesto datos no confidenciales de los clientes para reclamantes específicos, y FTX afirmó que las contraseñas de las cuentas, los sistemas y los fondos no se vieron afectados.
El portal de reclamaciones de clientes se lanzó inicialmente el 11 de julio, pero experimentó un tiempo de inactividad inexplicable después de solo una hora.
