Según CoinDesk, la tecnología de inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de mejorar la eficiencia de los bancos, pero también conlleva riesgos, según un informe de investigación del Bank of America. Una mayor automatización, que probablemente sea la primera y más importante aplicación de la tecnología de inteligencia artificial para los bancos, podría mejorar la productividad y mejorar los retornos. Sin embargo, existen vulnerabilidades en torno al uso generalizado de la IA en los bancos, particularmente en la industria altamente regulada con acceso a datos confidenciales. Los bancos y los supervisores deberán sentirse cómodos con los riesgos que acompañan a la institucionalización de la IA, y el diálogo entre la industria y los reguladores está en curso.
Es probable que las preocupaciones se centren en la seguridad y el desafío de mantener seguros los activos de los clientes en un mundo de IA democratizada, que también ha reducido las barreras para los actores de amenazas. El informe también señaló que la tecnología y las redes sociales probablemente hayan acelerado los retiros de depósitos, como se vio en el colapso de varios bancos estadounidenses a principios de este año. Es menos obvio que los reguladores tengan una solución clara a esta nueva realidad. La mayoría de los grandes bancos ya están utilizando la IA con cautela, y si la tecnología puede generar eficiencias tangibles para los bancos europeos e impulsar los rendimientos, es probable que se la reconozca con calificaciones crediticias más estables o más altas y diferenciales seguros. Sin embargo, Bank of America dice que el aumento de ingresos en esta etapa por el uso de la tecnología de inteligencia artificial es menos tangible.
