🚀✨ ¡Descubre cómo las marcas están transformando sus programas de fidelización utilizando Web3! 💥✨

Polygon Labs, en colaboración con Google Cloud y Accenture, ha publicado un informe innovador sobre la transformación de los programas de fidelización a través de Web3. Este informe, titulado “El futuro de los programas de fidelización con Web3”, revela cómo las marcas pueden potenciar sus programas de fidelización con un mayor enfoque en la experiencia del usuario.

Web3 ofrece una infraestructura segura, escalable y abierta para acelerar esta transformación. Los consumidores buscan experiencias significativas que puedan compartir, y las marcas deben adaptarse rápidamente para cumplir con estas expectativas. El informe destaca que la economía de la experiencia presenta tanto desafíos como oportunidades para las empresas.

La integración de la tecnología blockchain en los programas de fidelización aporta varias ventajas, especialmente en términos de seguridad, transparencia e interoperabilidad. La seguridad inherente de blockchain protege los puntos y las recompensas contra el acceso no autorizado y el fraude. Además, la transparencia de las transacciones en blockchain genera confianza en los programas de fidelización, mientras que su interoperabilidad permite una mayor flexibilidad entre múltiples programas.

Los investigadores también señalaron que los datos en cadena proporcionan una mejor comprensión de los clientes, lo que permite orientar las campañas de marketing con mayor precisión. Por ejemplo, las marcas pueden identificar coleccionistas de NFT de alto valor o usuarios activos en comunidades Web3 específicas para crear productos y servicios personalizados.

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