Cómo nuestros usuarios impulsan la innovación en Binance
Vosotros, nuestros usuarios, sois el motor de todo lo que hacemos en Binance.
No creamos productos solo por hacerlo, sino que siempre nos hemos esforzado por aumentar la libertad del dinero. Fieles a esta visión, estamos continuamente innovando, escuchando vuestra opinión, averiguando cómo mejorar la experiencia de los usuarios e incorporando nuevas funciones que puedan tener un impacto significativo. En este sector, no podemos permitirnos ser complacientes y conformarnos con lo que es suficientemente bueno. Hay que ser rápidos, observar el entorno del mercado y las necesidades de los usuarios, e identificar las oportunidades para crear experiencias únicas. Así es como hemos conseguido capear varios temporales en el mundo de las criptomonedas y construir todo un sistema que incluye el exchange de criptomonedas más grande del mundo en los últimos seis años.
Esta mentalidad ha inspirado nuestros valores, que se resumen en dos palabras: sigamos construyendo.
Esta frase no es solo un lema, sino que constituye la propia esencia de nuestra empresa. Desde pequeños ajustes hasta grandes actualizaciones, todo lo que construimos y lanzamos es un reflejo de nuestro compromiso por impulsar la adopción de activos digitales ofreciendo los productos más seguros, eficaces y fáciles de usar que atraerán a los próximos mil millones de usuarios. Para cumplir con este compromiso, permanecemos atentos a lo que ocurre en el mercado y escuchamos lo que nos dicen nuestras comunidades.
Por eso, contamos con un equipo de atención al cliente que interactúa activamente con los usuarios en las redes sociales. Además, hemos creado un foro de comentarios y solicitud de funciones para que cualquier usuario pueda compartir fácilmente su visión de lo que cree deberíamos desarrollar a continuación. Y funciona. Cada mes recibimos cientos de peticiones y sugerencias. Tenemos personal dedicado a procesarlas y transmitirlas a nuestros equipos de producto, y muchas de ellas terminan desarrollándose. De hecho, solo en el mes de septiembre, de todos los comentarios que recibimos, validamos más de 300 funciones sugeridas por nuestros usuarios y ya hemos incorporado muchas de ellas. Pronto ampliaremos esta información.
A pesar de que hemos crecido mucho desde que empezamos, nunca he pensado en Binance como un producto acabado. Continuamente estamos perfeccionando nuestro conjunto de productos y funciones basándonos en nuestras observaciones sobre la evolución del sector, así como en vuestras experiencias y necesidades. Nuestra filosofía de cambio e innovación impulsados por el usuario es lo que nos hace avanzar a nosotros y al sector en general.
Lo que me lleva a #BinanceBuild.
Es posible que ya hayáis visto este hashtag en X/Twitter antes, o puede que no. Es un nombre sencillo, pero capta el espíritu que ha impulsado nuestro crecimiento a lo largo de los años. Siempre nos mantenemos fieles a nuestra misión de aumentar la libertad del dinero, permaneciendo centrados en nuestros usuarios y su experiencia en nuestra plataforma.
Por tanto, cada vez que veáis #BinanceBuild en nuestros canales oficiales, no debéis olvidar que siempre sois el centro de todo. Que siempre estamos superando los límites de lo posible para construir un futuro mejor, para nuestro sector y para nuestras comunidades. Es un recordatorio de que no dejamos de escuchar, construir y desarrollar para vosotros, nuestros usuarios.
Nuestra fortaleza no solo reside en nuestra tecnología o nuestros servicios, sino también en nuestra comunidad.
Sigamos construyendo un futuro mejor. Juntos.
#BinanceBuild
CZ