Main TakeawaysThere is a new type of scam that has been sweeping the crypto world recently: the share-seed-phrase scam. This scam works by manipulating crypto users into sending the funds from their allegedly compromised wallets to “safe” wallets that are actually set up by scammers in advance. If you have only five minutes today to learn about how to protect yourself against this scam, this is the guide you need to read. At Binance, your and your assets’ security is our utmost priority. With the rising interest in and adoption of digital assets, a new scam targeting crypto users is on the rise, called the share-seed-phrase scam. The scammers work by impersonating crypto professionals to urge victims to import a new seed phrase to set up a wallet and transfer their assets into this wallet. Afterwards, the scammers proceed to drain the new wallet and leave without a trace. Please take a moment to read the information below and remain vigilant to safeguard your funds and accounts.How the Share-Seed-Phrase Scam WorksA crypto wallet's seed phrase, also known as a recovery phrase or mnemonic phrase, is a sequence of typically 12 to 24 randomly generated words that are used to generate and recover the private keys associated with the wallet. If the wallet owner forgets or loses the address or private key, the seed phrase can help restore the wallet and regain access to the funds therein.Criminals might want to know your seed phrase to access the funds in your wallet. With the share-seed-phrase scam, however, the scenario is reversed: the criminals share with the victim the seed phrase of the wallet that they control, and then trick them into sending digital funds to this wallet. Here’s the typical sequence of steps that scammers posing as Binance representatives take to pull this scheme off.Step 1: Fake SMS/CallScammers posing as Binance staff will send an SMS or call you, claiming that your account is compromised and urging you to transfer funds to a "secure wallet."Step 2: Fake Wallet Setup Scammers send a seed phrase via SMS or email, falsely claiming it’s for your new “secure wallet.” This is a clear red flag. Legitimate services will never ask you for your seed phrase or send one for you to use.Step 3: Crypto TheftOnce you transfer crypto to the wallet not owned by you, the scammers who control it will immediately steal your funds.What You Need to KnowBinance Will Never:Request that you transfer funds out of your accounts for security purposes.Contact you via unsolicited SMS, calls, emails or social network messages that direct you to unknown phone numbers, social network ids, software, or websites.Generate a seed phrase for you, ask for access to your private keys, or send you a seed phrase via SMS or email.Ask you to install any third-party software.Stay Secure TogetherFive Dos:Verify Communications: Use Binance Verify or contact our official customer service channel. Protect Your Seed Phrase: Create your seed phrase yourself and never share it with anyone. Store it securely in a private, offline location.Use Official Channels: Access our services only via our official website or app from trusted sources like Google Play or the Apple App Store.Report Suspicious Activity: Notify us immediately if you encounter any suspicious requests or transactions.Enable Alerts: Keep your contact information up-to-date to receive transaction and security alerts promptly.Five Don'ts:Don’t Call Unverified Numbers: Avoid calling phone numbers provided in unsolicited messages. Always use the official numbers listed on our website.Don’t Share Sensitive Information: Never share your seed phrase, private keys, or verification codes with anyone.Don’t Trust Unsolicited Contact: Scammers often use urgency to pressure you into action. Take your time to verify the authenticity of SMS, calls, emails, or messages on social media.Don’t Click Unknown Links or Download Unknown Software: Be wary of links or scanning QR codes in messages claiming to be from Binance.Don’t Transfer Crypto to Unverified Wallets: Always double-check any instructions to move funds and ensure the wallet is legitimate.A Shared Commitment to SecurityThink of your crypto wallet as a high-security vault: even the strongest vault can be breached if you give the password to a thief. Stay alert and follow these guidelines to prevent scams and secure your assets. For more information, check the following resources:Know Your Scam series SMS Scams and How They WorkBinance Risk Team Updates on Binance SquareBinance Official Verification ChannelIf you have any questions or need assistance, please contact our customer support team. Thank you for your continued trust. Together, we can create a safer crypto community for everyone. Further ReadingWeb3 Wallet Security: Blockchain Rectification and Seed Phrase Traps ExplainedBinance Guide: How to Protect Yourself from Phishing Scam on WhatsApp Passkeys: Unlocking Safer, Smoother Logins on Binance and Beyond

Puntos destacadosLos suplantadores de identidad suelen utilizar WhatsApp y otras plataformas de mensajería para realizar estafas de phishing e intentar engañar a los usuarios para que compartan sus datos personales. Binance nunca se pondrá en contacto con los usuarios por WhatsApp para ofrecerles consejos de inversión, hablar sobre compras de criptomonedas o solicitar fondos.Ten cuidado con los grupos sospechosos en WhatsApp: mantente alerta y consulta siempre los canales de comunicación oficiales de Binance.Denuncia grupos sospechosos utilizando nuestro enlace dedicado.Tu seguridad y la de tu cuenta es lo más importante para nosotros. Hemos tenido conocimiento de incidentes en los que personas se hacen pasar por directivos y personal de Binance en grupos de WhatsApp para engañar a los usuarios y conseguir que compartan información confidencial. Debes estar informado y preparado para protegerte de estos intentos malintencionados.Ten en cuenta que Binance nunca se pondrá en contacto con los usuarios a través de WhatsApp, ni les ofrecerá consejos de inversión ni les pedirá que inviertan en ningún proyecto o token.Qué hacer si te agregaron a un grupo de WhatsApp sospechosoNo participar. Abstente de comunicarte con cualquier persona del grupo, incluidos los administradores.Haz una captura de pantalla. La imagen debe incluir los siguientes detalles:El nombre del grupo de WhatsApp.Los números de teléfono de los administradores del grupo solo (Importante: No compartas datos personales de miembros que no sean administradores).Denuncia el grupo a Binance Security. Sube tu captura de pantalla y denuncia al grupo sospechoso a través del formulario dedicado. Tu envío se remitirá a nuestro equipo de seguridad para tomar medidas con prontitud. A continuación, se muestra un ejemplo de captura de pantalla.¿Cuál es el peligro?Una palabra: phishing.En las estafas de phishing, los estafadores intentan engañar a las víctimas para que envíen fondos o proporcionen información confidencial a través de correos electrónicos, mensajes o páginas web que se parecen mucho a plataformas o servicios legítimos. Las personas que se hagan pasar por representantes de Binance utilizarán plataformas como WhatsApp para:Suplantar: los estafadores crean perfiles falsos que se parecen a los de los representantes o el personal de Binance.Crear urgencia: pueden alegar que hay un problema urgente con tu cuenta de Binance.Solicitar información confidencial: te pedirán credenciales de inicio de sesión y códigos de autenticación de dos factores, o incluso te pedirán que les transfieras fondos.Generar confianza: los delincuentes pueden utilizar información que parece creíble, a menudo extraída de fuentes públicas.[DENUNCIAR AL GRUPO DE SEGURIDAD DE BINANCE]Cómo Binance contacta a los usuariosBinance solo se pone en contacto con los usuarios a través de los siguientes canales: Atención al cliente de Binance, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro portal de atención al cliente.Nuestra cuenta oficial de X. Telegram. Asegúrate de verificar siempre los contactos utilizando la herramienta Binance Verify, que te permite consultar una página web, una dirección de correo electrónico, un ID de Telegram u otros canales de comunicación para validar su legitimidad.Correo electrónico. De nuevo, utiliza siempre la herramienta Binance Verify para asegurarte de que la dirección del remitente es oficial.Consejos para protegerte de las estafas por WhatsAppSigue estos consejos para protegerte siempre:Nunca compartas información confidencial: no compartas los datos de tu cuenta ni información personal con fuentes no oficiales o no verificadas.Actualiza tu configuración de privacidad de WhatsApp: ajusta tu configuración para que solo determinados contactos puedan agregarte a grupos. Ve a Configuración de WhatsApp > Privacidad > Grupos y, a continuación, selecciona "Mis contactos excepto..." o "Mis contactos" para limitar quién puede agregarte a grupos.Utiliza Binance Verify: en caso de duda, verifica siempre la legitimidad de cualquier persona que diga representar a Binance. Puedes verificar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ID de WeChat, cuentas de Twitter o ID de Telegram a través de la herramienta de verificación de Binance.Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance las 24 horas del día, los 7 días de la semana: si tienes alguna duda o inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente oficial de Binance para obtener ayuda.Mantenerte alerta e informado es tu arma contra las estafasAl comprender cómo funcionan normalmente las estafas de phishing, estarás mejor preparado para reconocer las señales y protegerte. Recuerda, Binance nunca te contactará por WhatsApp para aconsejarte sobre inversiones o solicitar fondos. Mantente alerta y confía siempre en los canales de comunicación oficiales.Protégete y verifica siempre antes de participar.También podría interesarte…Protege tus criptomonedas: comprende los ataques de malware actuales en todo el mundo y qué estamos haciendo para detenerlosEntendamos los riesgos de comerciar fuera de la plataforma Binance P2P