9 月 22 日，加密交易平台 FTX 提醒其客户，关于客户索赔的最后提交日期为美国东部时间 2023 年 9 月 29 日下午 4 点，建议用户登录客户索赔门户网站开始索赔流程。FTX 要求客户在索赔过程中提供 KYC 信息，KYC 的审核和验证流程将在截止日期后继续进行。

此外，对于之前因网络安全事件被冻结的账户，FTX 已在 2023 年 9 月 17 日发送了单独的通知。

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