¿Por qué debo completar la verificación de identidad?
Binance requiere que los usuarios completen la verificación de identidad para aumentar la seguridad de sus cuentas. Visita: Cómo completar la verificación de identidad.
Si tienes problemas con los retiros, consulta los siguientes motivos y soluciones:
1. Estás ingresando a tu cuenta desde varias direcciones IP
Si ingresas a tu cuenta de Binance desde varias direcciones IP, el sistema lo verá como "sospechoso" e interrumpirá los retiros de tu cuenta temporalmente para proteger tus activos.
Entra en contacto con el departamento de Soporte de Binance para verificar tu identidad.
2. No completaste la verificación facial
Si no realizaste el proceso de verificación facial durante la verificación de identidad, se limitará tu monto de retiro. Consulta los límites que se indican en [Identificación].
Para aumentar el límite de retiro, puedes completar la verificación de identidad en el sitio web o la aplicación de Binance, o contactar al departamento de Soporte de Binance para brindar información adicional para la verificación.
3. La verificación de tu identidad presenta problemas
Si la información que enviaste para la verificación de tu identidad no está completa, los retiros de tu cuenta se suspenderán temporalmente.
Comunícate con el departamento de Soporte de Binance para brindar información adicional para tu verificación.
4. No habilitaste la autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores (2FA) sirve para proteger tu cuenta con dos factores o bloqueos y crea una capa adicional de seguridad, como llaves de acceso, el Autenticador de Binance y la verificación por SMS. Debes activar al menos tres medios de autenticación antes de poder retirar fondos. Puedes ir a [Perfil] - [Seguridad] para habilitar la verificación 2FA.