Si la información sobre tu identidad ha cambiado y se cumple una de las siguientes condiciones, puedes ir a la página [Actualizar verificación de identidad] para actualizarla.
También puedes comunicarte con nuestros agentes de Atención al cliente a través del Soporte de Binance para actualizar tu información. Escribe "Cómo actualizar mi información de verificación" en el chat y selecciona la opción [Restablecer KYC] en la respuesta automática del servicio de Atención al cliente.
Razones para actualizar tu verificación de identidad:
- Los documentos están vencidos.
- El nombre del titular del documento cambió.
- El número de identificación del documento cambió.
- La nacionalidad del usuario cambió.
- Actualizas o reemplazas tus documentos existentes para cumplir con los requisitos específicos de los canales fiat.
- Cambias tu nombre a un idioma reconocible por el sistema (por ejemplo, documento de identidad en idioma local vs. pasaporte en inglés).
Nota importante:
- Lee atentamente la declaración antes de hacer clic en [Confirmar actualización].
- No puedes transferir tu cuenta a otra persona ni sustituir tu documento de identidad por el de otra persona.
¿Cómo actualizo mi información de verificación de identidad? Una guía paso a paso
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve a [Actualizar verificación de identidad]. Selecciona el motivo de la actualización y lee atentamente la declaración. Luego, marca la casilla [Entiendo y acepto la declaración] y haz clic en [Confirmar actualización].
2. Ingresa la información actualizada y haz clic en [Continuar].
3. Espera pacientemente a que el sistema procese tu solicitud. Una vez aprobada, recibirás una notificación por correo electrónico.
Para obtener más información sobre cómo verificar tu cuenta de Binance, consulta Cómo completar la verificación de identidad.
Nota importante: Si no puedes continuar con la actualización de tu ID, comunícate con Atención al cliente de Binance para recibir ayuda.