Si te has mudado recientemente a otra dirección o país, es esencial que la información de tu cuenta de Binance esté actualizada y sea precisa. Mantener actualizada tu dirección de domicilio ayudará a mantener la seguridad de tu cuenta y garantizará que recibas mensajes importantes de Binance.
Sigue estos pasos para actualizar la información de tu dirección en Binance (a través de la página web):
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y pasa el cursor sobre el ícono de perfil. Haz clic en [Cuenta] > [Identificación].
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en [Editar dirección].
3. Selecciona el país de residencia al que quieres actualizar y haz clic en [Continuar].
4. Completa la información de la dirección y haz clic en [Continuar].
5. Sigue atentamente las instrucciones y haz clic en [Cargar] para cargar el documento.
6. Binance revisará tu información de manera oportuna. Ten en cuenta que la revisión de tu Comprobante de domicilio puede tardar entre 2 y 3 días hábiles. Una vez que finalice el proceso, recibirás una notificación con el resultado. No es necesario ponerse en contacto con Atención al cliente.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué tengo que restablecer el KYC si solo quiero actualizar la información de mi dirección?
Los diferentes países y regiones tienen distintas normativas que rigen las instituciones financieras y los exchanges de criptomonedas. Cuando te mudas a un nuevo país, Binance debe asegurarse de que tu cuenta cumpla con las normativas específicas del nuevo lugar de residencia. Esto podría implicar restablecer tu KYC para cumplir con los requisitos legales locales. Este proceso ayuda a verificar tu identidad y dirección con precisión, mejora la seguridad de la cuenta y se ajusta a las normas legales.
Revisa nuestro Proceso de verificación de identidad para obtener instrucciones detalladas sobre cómo completar el KYC.
2. Si cambio mi país de residencia a {XX}, ¿podré acceder a todos los productos de Binance (p. ej., el trading de Futuros)?
Cada país tiene diferentes normativas, lo que puede afectar a la disponibilidad de determinados productos y servicios en Binance. Si cambias tu país de residencia, existe la posibilidad de que no tengas acceso a los mismos productos o que obtengas acceso a otros nuevos en función de las normativas locales.
Para obtener información específica relacionada con la disponibilidad del producto en tu nuevo país de residencia, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
3. ¿Cómo cambio mi dirección al Reino Unido?
No es posible cambiar tu residencia al Reino Unido a corto plazo debido a los importantes cambios relacionados con el régimen de promociones financieras. Estos cambios requieren una minuciosa consideración y cumplimiento normativo, y queremos garantizar una transición sin problemas para todos nuestros usuarios.
Para obtener más información, visita la página de preguntas frecuentes de Verificación de identidad.