¿Por qué recibí un aviso de desactivación de mi cuenta?

Consulta ¿Cómo puedo retirar criptomonedas de Binance? para más instrucciones.

A fin de asegurarte de que tu retiro se realice correctamente, comprueba si la plataforma receptora admite la dirección del contrato y la red del token que estás retirando.

Para retirar tus criptomonedas, ingresa una dirección de criptomonedas. Si intentas transferir tus fondos a otro usuario de Binance a través de Binance Pay, la transferencia no se realizará.

Si tienes saldos pequeños de criptomonedas en tu cuenta, puedes convertirlos en BNB y retirar los BNB.

Si tienes algún problema con los retiros de dinero fiat, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.

Retira tus NFT antes de retirar todas tus criptomonedas para asegurarte de que tienes suficientes fondos para cubrir las comisiones de gas. Para obtener más información, visita Cómo retirar NFT de Binance.

Si no dispones de saldo suficiente para pagar las comisiones de gas, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.

Todos los productos y servicios, excepto el retiro de criptomonedas, dejarán de estar disponibles para ti. Esto incluye, entre otros, P2P, Binance Pay, depósitos, trading, conversiones, API, referidos, futuros, tarjetas de regalo, billetera Web3, Earn, NFT, etc.

Para evitar el bloqueo de tus fondos, te recomendamos que retires todos los activos lo antes posible. Consulta ¿Cómo puedo retirar criptomonedas de Binance? para más instrucciones.

* Retira tus NFT antes de retirar todas tus criptomonedas para asegurarte de que tienes suficientes fondos para cubrir las comisiones de gas. Para obtener más detalles, consulta Cómo retirar NFT desde Binance.

Todas las cuentas deben cumplir con los Términos de uso. Si descubrimos que una cuenta infringe nuestros términos de uso, podemos cancelar su acceso a los servicios y desactivar la cuenta.  

Es posible que Binance no tenga permitido compartir el motivo de la desactivación de la cuenta debido a los requisitos normativos. Si tienes alguna duda o pregunta sobre esta decisión, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance y nos aseguraremos de que se envíe al equipo adecuado para su posterior revisión. Gracias por tu comprensión y cooperación. 

Retira todos tus activos lo antes posible antes de que se desactive tu cuenta.

Si tienes algún problema con la función de retiro, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.

Cierra todas tus posiciones de derivados lo antes posible, antes de que tu cuenta se cierre de forma permanente.

A continuación, se cerrarán progresivamente todas las posiciones abiertas que queden. Ten en cuenta que se aplicarán las comisiones de trading habituales para la liquidación automática.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.

Ten en cuenta que no podrás convertir ni operar con tus criptoactivos, ya que todos los productos y servicios, excepto el servicio de retiro, dejarán de estar disponibles.

Sin embargo, si tienes saldos de criptomonedas pequeños en tu cuenta, puedes convertirlos en BNB y retirar los BNB.

No deposites ningún activo en tu cuenta. Cualquier depósito nuevo que se realice en la cuenta no se abonará y puede ocasionar pérdidas permanentes.

Ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para informar el asunto y obtener más ayuda.

Si bien la cuenta puede eliminarse según lo solicitado, considera que Binance tiene la obligación legal de conservar ciertos conjuntos de datos personales durante un tiempo después de la eliminación de tu cuenta, (i) según lo exijan las leyes aplicables, como las leyes antilavado de dinero y contra el financiamiento del terrorismo, o bien (ii) según sea necesario para el ejercicio de nuestros derechos en disputas o reclamos en relación con cualquier litigio futuro. Tus datos personales se eliminarán apenas finalice el período de retención obligatorio estipulado en las leyes aplicables.

Ya no podrás recibir ningún airdrop de criptomonedas en Binance.

Ya no podrás utilizar nuestros servicios. Asimismo, ten en cuenta que cada cliente solo puede tener una cuenta de Binance verificada. Por lo tanto, no podrás crear y verificar una cuenta nueva con nosotros.

Entendemos que esto puede ser decepcionante, y lamentamos las molestias que esto pueda causar. Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.

Si tienes BETH, ya no podrás recibir recompensas de staking de ETH en forma de BETH debido a restricciones normativas. Te recomendamos que los reembolses lo antes posible, antes de que tu cuenta se cierre de forma permanente. 

Si tienes WBETH, también te recomendamos que los reembolses lo antes posible, antes de que tu cuenta se cierre de forma permanente. Alternativamente, puedes retirar WBETH de Binance, ya que es una representación tokenizada de tus ETH en staking y tus recompensas de staking, en una forma transferible y operable. Intenta retirarlos lo antes posible. 

Ten en cuenta que existe un límite en la cuota diaria debido a las limitaciones de procesamiento en la red Ethereum. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar. Consulta la página de reembolso para obtener más información. Binance no se hace responsable del impacto de los retrasos causados por la red Ethereum en tu capacidad para retirar tus activos antes de la fecha límite de cierre de tu cuenta. 

En el caso de las posiciones de Earn que puedan reembolsarse manualmente, hazlo lo antes posible, antes de que tu cuenta se cierre de forma permanente. 

Para aquellas posiciones que no puedan reembolsarse manualmente debido a restricciones normativas, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance. Procesaremos el reembolso por ti.

Hay dos métodos para retirar fondos en tu billetera Web3:

Ten en cuenta que los servicios de API ya no estarán disponibles, incluida la creación de claves API y el uso de tus claves API existentes. 

Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con Atención al cliente de Binance para obtener ayuda.