Odaily Planet Daily News El Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (NYDFS) emitió nuevas pautas el 30 de mayo para fortalecer los estándares de servicio al cliente para entidades de moneda virtual (VCE). La guía entrará en vigor el 1 de noviembre. El Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York dijo que estas pautas integrales están diseñadas para garantizar que VCE tenga un sólido mecanismo de servicio al cliente que pueda manejar los problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente. VCE mantendrá actualizada su política de servicio al cliente y cumplirá con todas las leyes y regulaciones pertinentes. La guía del DFS también exige que los VCE designen a una persona responsable de gestionar el servicio al cliente y los procedimientos de quejas. El anuncio es parte de la iniciativa VOLT del Superintendente Harris, que amplía significativamente la capacidad del DFS para regular la industria de la moneda virtual. (criptoplata)