Odaily Planet Daily News El principal regulador financiero del estado de Nueva York dijo que las empresas designadas como "Entidades de moneda virtual" (VCE) en el estado de Nueva York deben desarrollar políticas y procedimientos para "manejar las solicitudes y quejas de servicio al cliente de manera oportuna". de la Directora de Servicios Financieros, Adrienne Harris, en un comunicado, dijo que, independientemente de la empresa o producto involucrado, los consumidores tienen derecho a una resolución de quejas y un proceso de respuesta de preguntas transparente y oportuno, lo que significa que las empresas de moneda virtual con licencia en el estado de Nueva York deben Proporcionar comentarios trimestrales sobre los recibos. Las solicitudes y quejas son analizadas y monitoreadas por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (TheBlock).