Según Odaily, Adrienne Harris, jefa del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York, ha emitido una declaración enfatizando los derechos de los consumidores a una resolución de quejas y procesos de resolución de problemas transparentes y oportunos. Esto implica que las empresas de criptomonedas con licencia en el estado de Nueva York deben analizar las solicitudes y quejas que reciben cada trimestre y están sujetas a la supervisión del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York.
La declaración subraya la importancia de los derechos del consumidor, independientemente de la empresa o producto involucrado. La medida se considera un paso para garantizar una mayor transparencia y responsabilidad en las operaciones de las empresas de moneda virtual. Se espera que el requisito de análisis trimestral de solicitudes y quejas proporcione una comprensión más completa de los problemas que enfrentan los consumidores y ayude a su resolución oportuna.
La supervisión del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York tiene como objetivo garantizar que las empresas de moneda virtual con licencia cumplan con las pautas estipuladas y mantengan los más altos estándares de servicio. Este desarrollo es indicativo del creciente escrutinio regulatorio que enfrentan las empresas de criptomonedas a medida que el sector continúa creciendo y evolucionando.
