Dado el acelerado estado actual del entorno empresarial, el tiempo es el único aspecto necesario. Las corporaciones, constitutivamente, están probando nuevos métodos para simplificar la operación y aumentar la productividad. La IA puede actuar como una secretaria personal o como una secretaria general o un profesional igualmente capaz en las reuniones. Empresas innovadoras como Amadeus, el gigante del software de viajes, se encuentran entre las primeras en adoptarlo.

Documentación eficiente y precisa

Una de las principales ventajas de los partidarios de las reuniones de IA es la función que les permite escribir de forma completa y precisa en los debates de las reuniones en curso. La toma de notas tradicional, común en la mayoría de las reuniones, es una tarea agotadora, ya que los participantes a menudo no logran mantenerse activos ni participar en las discusiones mientras intentan tomar notas legibles. Si bien los recepcionistas humanos pueden perderse algún detalle ocasional debido a distracciones e interrupciones, los asistentes de IA pueden comunicarse palabra por palabra, garantizando así que no se pierda ningún detalle crítico.

Las empresas pueden utilizar los sistemas de inteligencia artificial para asignar tareas de toma de notas para que los empleados puedan interactuar plenamente en las reuniones. Esta mayor participación facilita discusiones más productivas, una mejor toma de decisiones y el resultado final, que es el objetivo del negocio.

Los asistentes de IA pueden realizar tareas más allá de la transcripción, brindando oportunidades como resumir largos hilos de chat para aquellos que llegan tarde a la conversación. Además, pueden ayudar como borradores de texto de correo electrónico para empleados de todos los roles y contextos, fomentando así los estilos de comunicación.

La IA potencia el compromiso de los empleados

Sin embargo, como las grandes ventajas son evidentes, la IA necesita funcionar correctamente, tal como está, para entrenar e implementar los cambios en la cultura de la empresa. Esto es algo que Amadeus sabe muy bien y se compromete, en primer lugar, a enseñar a los empleados sobre el potencial de la IA y cómo funciona, lo cual es el primer paso para una adopción más amplia de esta tecnología en el lugar de trabajo.

Con el tiempo, a medida que evolucionan nuevas técnicas, emerge una oposición relacionada con el subjetivismo y los prejuicios. La confiabilidad de los modelos de IA utilizados en tareas como mensajes de correo electrónico y resúmenes de chat, especialmente para los mercados en desarrollo, depende de inspeccionar meticulosamente los datos de entrenamiento de los modelos para evitar la subjetividad y garantizar la precisión.

En la misma trayectoria, los asistentes de reuniones con IA se están poniendo de moda y está llamando la atención el alcance de su efecto en la cultura corporativa. Lo más probable es que las organizaciones se vean obligadas a examinar detalladamente las estructuras y reglas de las reuniones para no perder por completo estas nuevas posibilidades.

Aparte de eso, la incorporación de asistentes de inteligencia artificial afectará la privacidad de la información personal, así como la documentación intelectual sobre las transcripciones de las reuniones. Las empresas deberán establecer sus políticas y directrices para el cumplimiento de los requisitos legales que suelen ser muy complicados.

No hace falta decir, sin embargo, que los asistentes de reuniones de IA todavía tienen muchos problemas y limitaciones que afrontar. Sin embargo, dados los elevados beneficios, su futuro parece prometedor.