Ayer se llevó a cabo la Conferencia de Comunicaciones de Crisis de PRWeek en Convene 600 en Washington DC. Como la conferencia se centró en los desafíos relacionados con los comunicadores, el tema más discutido fue el papel de los proveedores de tecnología de inteligencia artificial (IA) y su capacidad para desarrollar y proporcionar herramientas útiles para los comunicadores. Ya sea en el escenario o en las conversaciones, este fue el tema de interés para todos.
Asociación para la creación de soluciones de IA
Fuente: Statista.
En un momento en que las bases de las oportunidades de la IA aún están tomando forma, los equipos internos de diferentes empresas, proveedores de tecnología y agencias de relaciones públicas están construyendo conexiones cruciales, pero no permanecerán como están. Como sabemos, estos son tiempos difíciles para los comunicadores que están tratando de descubrir el potencial real de la IA para ellos mismos y sus consumidores, y es bien sabido que los comunicadores no pueden hacerlo solos.
Atrae a los proveedores de tecnología, algunos de ellos adoptan el enfoque de ofrecer sus servicios a cualquiera que muestre interés en comprar la tecnología. Ahora bien, este enfoque puede ser bueno si su empresa es un gigante tecnológico fuerte con grandes sumas de dinero para gastar en ofertas tecnológicas, especialmente en inteligencia artificial, y si tiene la estabilidad financiera para invertir dinero en ello a largo plazo.
Otro enfoque viable que están siguiendo algunas empresas de PF es asociarse con empresas tecnológicas nuevas y más pequeñas, básicamente nuevas empresas, para desarrollar nuevos servicios y comercializarlos junto con su uso. Algunos buenos ejemplos podrían ser la asociación de Weber Shandwick con Blackbird.ai y BCW con Limbik para la oferta Decipher.
Blackbird.ai desarrolló un centro de seguridad de medios trabajando con Weber para ayudar a los clientes a controlar condiciones políticas inestables. Mientras tanto, Limbik desarrolló un producto que utiliza IA cognitiva para evaluar el impacto de varias cosas con consecuencias organizativas, sociales y políticas más amplias.
Las prioridades cambiarán con la evolución de la tecnología
Como se mencionó anteriormente, estas asociaciones tienen sus limitaciones, pero ofrecen beneficios para todas las partes involucradas. Si hablamos de empresas de tecnología, les brinda la oportunidad de agregar grandes marcas a su lista de clientes, especialmente si son una empresa nueva o una startup, y obtener importantes negocios en el mercado que durarán años.
Fuente: Universidad de Stanford.
En cuanto a las agencias, este enfoque puede ayudarlas a entrar en nuevos campos de negocio que no conocen sin grandes inversiones, ya que no necesitan empezar de cero, y también les proporciona un entorno seguro para desarrollar sus nuevas soluciones.
Con el tiempo, una agencia puede tener la sensación de que el servicio que desarrolló en colaboración no cumple con todos los requisitos de sus clientes y necesita encontrar otras soluciones en otra persona. De manera similar, los equipos internos pueden sentir la necesidad de hacerse cargo de todas las operaciones de tecnología de inteligencia artificial del socio.
Creemos que a medida que la tecnología de IA madure con el tiempo y llegue a una etapa en la que se hagan cosas en lugar de simplemente experimentar, las realidades cambiarán con un cambio de enfoque y prioridades.
La nota original de PRWeek se puede ver aquí.
