Según PANews, Google ha anunciado la integración de su tecnología de inteligencia artificial generativa en el chatbot 'My AI' de Snapchat, que ya está disponible para los usuarios de Estados Unidos. Esta nueva función multimodal está impulsada por las capacidades de inteligencia artificial generativa de Google Cloud, lo que mejora la funcionalidad del chatbot y la experiencia del usuario.

Además de este desarrollo, Google también ha presentado una suite de interacción con el cliente. Esta suite combina las características de las soluciones de IA para centros de contacto con capacidades de IA generativa, con el objetivo de mejorar el servicio y la interacción con el cliente. Se espera que las nuevas herramientas proporcionen interacciones más eficientes y efectivas entre las empresas y sus clientes.