25 reglas para hacer negocios:

​​Primera: En lugares pequeños abrir grandes tiendas, en lugares grandes abrir pequeñas tiendas.

​​Segunda: Hombres venden ropa de mujer, mujeres venden ropa de hombre.

Tercera: Clientes nuevos venden cortesía, clientes habituales venden calidez.

Cuarta: Clientes apresurados venden eficiencia, clientes lentos venden paciencia.

Quinta: Los ricos venden prestigio, los pobres venden economía.

Sexta: Lo elegante vende moda, lo exigente vende detalles.

Séptima: Los clientes exigentes venden lealtad, los tacaños venden beneficios.

Octava: Los que disfrutan venden servicio, los que buscan valor venden relación calidad-precio.

Novena: Los indecisos venden garantías, los flexibles venden sentido de pertenencia.

Décima: A los clientes que entran, venderles más prestigio y menos cosas baratas.

Undécima: A los clientes que se van, venderles más economía y menos prestigio.

Duodécima: Sonríe al ver a alguien, los clientes no se irán.

Decimotercera: Si el cliente habla, el negocio está casi hecho.

Decimocuarta: No temas a un negocio pequeño, teme a tener pocos clientes.

Decimoquinta: La amabilidad atrae clientes, el lenguaje frío no vende.

Decimosexta: Si la información es imprecisa, seguramente habrá pérdidas.

Decimoséptima: Preguntar no cansa, ser exigente no aburre, los negocios prosperan y la tienda se llena.

Decimoctava: Un mismo producto, se puede vender de mil maneras, la dulzura de las palabras es...