Las direcciones de esos dos enlaces son las mismas, te han engañado

¿Qué debo hacer si seleccioné la red equivocada al retirar?
La otra parte solo acepta la red bsc, y accidentalmente elegí la red opbnb. El retiro no se ha acreditado. El servicio al cliente me dijo que contactara al receptor, y el receptor dice que no ha recibido nada. El servicio al cliente me sugirió intentar contactar al servicio al cliente de opbnb, pero no sé cómo hacerlo. ¿Hay algún experto que me pueda enseñar cómo proceder? Soy un principiante total, no conozco muchos términos técnicos. Solo quiero recuperar mis monedas. Gracias.