El turismo en los países del Grupo de Siete (G7) de Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, el Reino Unido y los Estados Unidos puede beneficiarse potencialmente de la adopción de herramientas de inteligencia artificial, según el foro de política global, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Sin embargo, las oportunidades vienen acompañadas de ciertos riesgos.

El “documento de política sobre inteligencia artificial y turismo: G7/OCDE” emitido el 18 de diciembre informó a los responsables de políticas globales sobre la creciente relevancia de la IA en el apoyo a la innovación y la sostenibilidad del turismo.

El análisis de la OCDE sobre las aplicaciones existentes de IA en el turismo encontró varios beneficios potenciales, que incluyen una mejor experiencia para los visitantes, una mayor accesibilidad y participación del público, y la automatización de procesos internos y atención al cliente, entre otros. El documento de política señaló:

“La IA puede apoyar los esfuerzos para promover prácticas de turismo sostenible a través de su capacidad para ayudar a gestionar los recursos de manera más eficiente, incluyendo el uso de energía, la reducción de residuos, la asignación de mano de obra orientada a habilidades y la optimización de los flujos turísticos.”

Las herramientas de IA pueden redefinir los procesos y políticas del turismo

Las herramientas de IA también podrían ayudar a las comunidades locales a gestionar mejor los flujos turísticos. Sin embargo, la OCDE recomendó “evaluaciones continuas y adaptación de las tecnologías de IA” para asegurar su implementación exitosa.

Los datos granulares recopilados de las herramientas de IA pueden mejorar el proceso de formulación de políticas turísticas. Los conjuntos de datos también pueden entrenar modelos de IA para casos de uso específicos en turismo. “Sin embargo, existen riesgos asociados con la adopción de IA en el turismo, incluidos los problemas sobre la calidad de los datos, la seguridad y los impactos ambientales,” señaló el documento de política de la OCDE.

Llamado a la formulación de políticas de IA a través de la colaboración internacional

Por otro lado, la OCDE aconsejó a los responsables de políticas que consideren “temas clave” al adoptar tecnologías de IA en el turismo. Estos incluyen la implementación de medidas robustas de protección de datos y salvaguardias para los consumidores, el análisis del impacto laboral y la realización de capacitación y educación en IA para todos los interesados en la industria del turismo.

La OCDE advirtió que los marcos legales y regulatorios para la IA impactarán significativamente el turismo, sus negocios y la formulación de políticas futuras. En una nota final, el documento recomendó que el Grupo de Trabajo sobre Turismo del G7 facilite el intercambio de conocimientos sobre temas específicos entre las siete economías.

Fuente: Agencia de Prensa Saudita

El 17 de diciembre, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presidente de la Autoridad de Datos e Inteligencia Artificial de Arabia Saudita (SDAIA), anunció que Arabia Saudita ocupaba el tercer lugar en el Observatorio de Políticas de IA de la OCDE, después de EE. UU. y el Reino Unido.

Como resultado, Arabia Saudita se posiciona como el principal destino en Oriente Medio para construir herramientas y políticas de IA confiables.

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