Japón, conocido por su buena seguridad, ha visto un aumento en los casos de robo y fraude. Según informes de Asahi Shimbun, las sucursales de Nerima y Tamagawa del Banco Mitsubishi UFJ han experimentado recientemente importantes casos de robo bancario, con pérdidas totales que superan mil millones de yenes. Desde abril de 2020, un ex empleado del Banco Mitsubishi UFJ comenzó a robar, sustrayendo dinero y objetos de valor de más de sesenta clientes que estaban almacenados en las cajas de seguridad del banco. El empleado admitió su delito el mes pasado, y el presidente del Banco Mitsubishi UFJ, Junichi Hanzawa, se disculpó públicamente ante la sociedad japonesa en una conferencia de prensa.
Para abrir una caja de seguridad del banco, además de la llave del cliente, se necesita una llave del banco. Sin embargo, en este caso, la llave de repuesto del cliente también estaba en posesión del empleado, quien utilizó esa llave para abrir la caja de seguridad, robar efectivo y objetos de valor, y utilizó el dinero robado para inversiones personales. El Banco Mitsubishi UFJ está actualmente negociando con los clientes afectados para establecer una compensación que podría alcanzar hasta 300 millones de yenes.
Este caso expuso las fallas en la gestión de las cajas de seguridad del banco. A pesar de que normalmente hay un monitoreo por parte de terceros de las bolsas de llaves de repuesto, nunca se ha verificado si las llaves han sido realmente bien guardadas. Inicialmente se sospechó que el caso involucraba cómplices, pero el sospechoso negó tener cómplices y se declaró culpable.
Expertos financieros japoneses señalan que los empleados del banco pueden acceder fácilmente a las llaves de repuesto de las cajas de seguridad. Cada banco tiene diferentes métodos de gestión de cajas de seguridad, pero generalmente son bastante similares. En este caso, el empleado utilizó una bolsa de llaves que normalmente no llama la atención para obtener fácilmente la llave de repuesto y robar los bienes de los clientes.
Este caso ha causado un gran impacto en la sociedad japonesa, y muchas personas expresan incredulidad. Si no se puede confiar ni en los bancos, ¿cómo se puede confiar en el almacenamiento de objetos de valor? El Banco Mitsubishi UFJ no puede revelar el método específico de gestión de las cajas de seguridad, sin embargo, muchos profesionales con experiencia bancaria indican que generalmente se requieren al menos dos empleados del banco presentes para ayudar a un cliente a abrir una caja de seguridad. Sin embargo, en este caso, el sospechoso era un empleado senior, y la negligencia de la alta dirección del banco en los procesos de gestión ha llevado a que los clientes sufran pérdidas significativas. Este incidente también ha impulsado a la sociedad a revisar el sistema bancario tradicional japonés.
La seguridad de las cajas de seguridad del banco está en duda
Este caso no solo ha suscitado dudas entre el público japonés sobre la seguridad de las cajas de seguridad bancarias, sino que también merece ser tomado como ejemplo por Taiwán. En Taiwán, también han ocurrido casos similares de robo interno, donde los empleados del banco han robado dinero y objetos de valor de las cajas de seguridad de los clientes aprovechando su posición de trabajo. Dado que la cultura entre Taiwán y Japón es similar, muchas personas acostumbran a guardar efectivo, joyas, certificados y otros objetos de valor en cajas de seguridad bancarias.
Para abrir una caja de seguridad se requiere la ayuda de un empleado, y la llave de repuesto también es custodiada por el banco, lo que dificulta mucho las reclamaciones si se pierden objetos de valor. Para evitar problemas similares, muchos bancos han cancelado el servicio de cajas de seguridad. En Estados Unidos, muchos bancos ya no ofrecen servicios de custodia de cajas de seguridad.
En los últimos años, los casos de empleados internos de bancos que cometen robos han ido en aumento. El caso del Banco Mitsubishi UFJ expuso serias fallas en la gestión de la seguridad de las cajas de seguridad en los bancos tradicionales. Esto no solo ha generado dudas sobre la confianza del público japonés en los bancos, sino que también ha suscitado discusiones sobre el sistema financiero de los bancos tradicionales. Este incidente ha recordado a las personas la necesidad de ser más cautelosos al guardar objetos de valor, y los bancos también deben revisar la ética y el carácter de sus empleados, para que el público no caiga en el pánico.
Este artículo sobre el robo interno en el Banco Mitsubishi UFJ: un empleado roba a largo plazo los bienes de los clientes de las cajas de seguridad, con pérdidas de hasta mil millones de yenes, apareció por primera vez en Chain News ABMedia.