Los informes de usuarios en redes sociales indican que Coinbase está restringiendo cuentas, a veces sin explicación. Las restricciones llegan en un momento en que muchas monedas y tokens están en su punto más alto, mientras Coinbase aumenta sus listados con tokens meme.

La imposibilidad de comerciar o transferir se ha informado en redes sociales, sin una explicación específica por parte de Coinbase. En los últimos días, múltiples influenciadores de criptomonedas se quejaron de que sus cuentas fueron restringidas, sin una explicación suficiente.

Hola @coinbase y @brian_armstrong, ¿por qué estoy restringido de mis 1.2 millones en su 'aplicación debanked'? pic.twitter.com/YWurFe6E3k

— Bullish (@TheBullishTradR) 5 de diciembre de 2024

La restricción también ha afectado a usuarios verificados de largo plazo y a influyentes de criptomonedas de alto perfil. La tendencia de cuentas restringidas ha empujado a los usuarios a trasladarse a Kraken, Crypto.com, Binance y Bybit para múltiples tareas, desde retirar fondos hasta comerciar memes.

Algunas de las recientes suspensiones de cuentas también incluyeron el acceso restringido a activos o transferencias. En el pasado, Coinbase también ha señalado cuentas por transacciones sospechosas, lo que llevó a retrasos de semanas en nuevas transferencias de fondos. En algunos casos, el acceso a monedas y tokens de criptomonedas puede tardar meses, incurriendo en posibles pérdidas.

Coinbase mantiene estrictos KYC y restricciones regionales

Coinbase en sí tiene un proceso completo de KYC y prueba de identidad mientras limita algunas jurisdicciones. Sin embargo, los usuarios informan cuentas congeladas después de un período inicial de comercio y uso. El intercambio tiene reglas exhaustivas sobre restricciones y puede cambiar tanto los límites de comercio como prohibir por completo a los usuarios de acceder a sus cuentas. Coinbase también puede tener reglas internas confidenciales para señalar cuentas, sin obligación de compartir su justificación con los usuarios finales.

Los términos de servicio no mencionan explícitamente el uso de VPN, y algunos usuarios incluso afirman que no tienen problemas con tipos específicos de VPN. Sin embargo, lo que va en contra de los términos es usar VPN para conectarse desde regiones restringidas o intentar crear múltiples cuentas.

Los Términos de Servicio sugieren que Coinbase ni siquiera tiene que proporcionar una justificación para restringir cuentas, pero debe dar un aviso de dos meses en esos casos. La reciente ola de suspensiones llegó sin explicación y no emitió la advertencia de dos meses. Una vez que una cuenta es suspendida, los usuarios pueden tener solo un período de gracia de 90 días para acceder y retirar cualquier token o moneda en su saldo.

Los usuarios de VPN pueden ser señalados

Las cuentas pueden ser señaladas por usar VPN, lo que puede estar destinado a ocultar el origen de los fondos y la verdadera ubicación del usuario. Scott Shapiro, director de producto de Coinbase, advirtió que el uso de VPN puede ser confundido con un ataque y señalado.

Los algoritmos de Coinbase activan alertas de VPN y señalan las cuentas sospechosas de explotación o posible lavado de dinero. Una vez restringidas o señaladas, la recuperación de la cuenta puede tardar meses, especialmente durante períodos de lento servicio al cliente. Coinbase también ha exigido repetidamente credenciales de usuarios que se niegan a completar su perfil KYC.

En la semana pasada, la señalización continuó incluso para clientes que no usaron VPN. Las cuentas también fueron señaladas durante la actividad máxima del mercado, restringiendo así a algunos usuarios de realizar ganancias.

Además de VPN, algunos tipos de aplicaciones o bloqueadores de anuncios también pueden activar el mecanismo de señalización de Coinbase. Algunos usuarios han enfrentado un congelamiento total de cuentas, mientras que otros solo tuvieron una restricción en la capacidad de enviar fondos.

El enfoque de Coinbase es restringir el tráfico que proviene de servidores VPN conocidos, por lo que puede haber usuarios que no sean señalados. Dado que Coinbase es una corporación que cotiza en bolsa, enfrenta restricciones significativas sobre su base de clientes permitida. A pesar de esto, el VPN sigue siendo ampliamente utilizado en el comercio de criptomonedas, incluso por parte de usuarios con sede en EE. UU., accediendo a servicios que excluyen a EE. UU.

Los usuarios de criptomonedas a menudo añaden VPN como una capa adicional de confidencialidad. La decisión de Coinbase de restringir el uso de VPN llevó a una renovación del hashtag #deleteCoinbase, una tendencia que ha resurgido múltiples veces en redes sociales.

Coinbase mantiene su puntuación de confiabilidad más alta, a pesar de la reciente tendencia en redes sociales que busca mercados alternativos. Si bien Coinbase mantiene sus derechos para actuar contra cualquier cuenta sospechosa, el entusiasmo del mercado alcista está dificultando la situación para los comerciantes a largo plazo, o aquellos que son realmente conformes.

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