En Pakistán, uno de los desafíos más comunes que se enfrentan durante las transacciones entre pares (P2P) es el frecuente congelamiento de cuentas bancarias. Este problema a menudo surge debido a malentendidos entre los compradores y los comerciantes verificados sobre los requisitos de verificación.
Muchos usuarios paquistaníes se frustran cuando los comerciantes solicitan verificación adicional, como una copia de su CNIC, selfies, videos u otros documentos de respaldo. La suposición es: "¿Por qué necesito verificarme de nuevo cuando ya he completado mi KYC con la plataforma?" Algunos compradores perciben esta solicitud como una acusación de deshonestidad, lo que lleva a disputas innecesarias.
Si un estafador completa una transacción fraudulenta y su cuenta bancaria es marcada, esto desencadena un efecto dominó. Cada cuenta asociada con pagos vinculados a ese estafador también puede enfrentar escrutinio, lo que lleva a cuentas bloqueadas para usuarios inocentes. Por lo tanto, los comerciantes toman estas precauciones para garantizar tanto su seguridad como la tuya.
Un problema importante que contribuye a estos problemas es la impaciencia. Muchos compradores esperan respuestas instantáneas de los comerciantes, y si no reciben una respuesta dentro de 10 o 15 minutos, inmediatamente presentan una queja o disputa. Lo que a menudo pasan por alto los compradores es que los comerciantes pueden estar manejando múltiples transacciones al mismo tiempo.
Otro factor que contribuye es el desprecio por los términos y condiciones específicos del comerciante. Ignorar estas pautas a menudo conduce a discusiones acaloradas, lo que complica aún más la transacción. Los comerciantes establecen estos términos para optimizar su flujo de trabajo y garantizar operaciones más fluidas para todas las partes involucradas.
Para reducir el riesgo de congelamientos de cuentas y mejorar la experiencia general, la paciencia y la cooperación son esenciales. Siempre lee detenidamente los términos y condiciones del comerciante antes de iniciar una transacción. Esté preparado para cumplir con cualquier solicitud de verificación adicional, ya que esto garantiza transparencia y protege a todas las partes. Lo más importante es permitir que los comerciantes tengan tiempo adecuado para responder y evitar plantear disputas prematuramente.