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A partir de ayer, los usuarios comenzaron a informar con frecuencia que ChatGPT experimentaba desconexiones e incluso balbuceos. Sin embargo, los usuarios ya no parecen estar tan preocupados, porque se desconoce el número de veces que esto ha sucedido.
La última vez que hubo una interrupción global masiva fue en mayo, cuando el servicio estuvo inaccesible durante varias horas.
Sin embargo, esta vez puede ser la más grave. No solo afecta a una amplia gama de servicios como ChatGPT y GPT4, sino que también los servicios API tienen una alta tasa de error, lo que ha afectado a los desarrolladores que utilizan la API OpenAI para crear servicios. , provocando que el servicio no se pueda utilizar normalmente.
Según los datos, en menos de un año, el número de usuarios activos semanales de OpenAI ha alcanzado los 100 millones y más de 2 millones de desarrolladores están desarrollando los servicios API de OpenAI.
Mira Murati, directora de tecnología de OpenAI, dijo el lunes que más del 92% de las empresas Fortune 500 utilizan la plataforma, frente al 80% en agosto, en industrias que incluyen servicios financieros, aplicaciones legales y educación.
La interrupción se produce después de que OpenAI anunciara el lunes que realizaría mejoras e implementaría nuevas funciones en su API y servicio ChatGPT.
OpenAI anunció varias actualizaciones de productos esta semana, lanzando un nuevo modelo GPT-4 Turbo más económico con "contexto de 128K y conocimientos más recientes que GPT-4" disponible para vista previa de todos los desarrolladores. GPT-4 Turbo también agrega Vision, DALL·E 3 y capacidades de texto a voz para todos los desarrolladores, y la compañía también anunció que duplicará los límites de velocidad de GPT-4.
"Para ayudarlo a escalar sus aplicaciones, hemos duplicado el límite de tokens por minuto para todos los clientes que pagan GPT-4", dijo OpenAI.
Además, OpenAI también ha lanzado productos principales, como una versión personalizada de GPT, una API asistente y la tienda de aplicaciones GPT Store.
Un rendimiento más sólido y costos de uso más baratos han atraído a millones de usuarios a probar la experiencia. El aumento en la demanda del tráfico de servicios es obvio, pero OpenAI obviamente no está preparado para esto.
A partir del 8 de noviembre, estos servicios experimentaron una interrupción de 90 minutos, OpenAI dijo en ese momento que había identificado el problema e implementado medidas, y los servicios se restauraron gradualmente.
El nuevo servicio supera las expectativas y es utilizado por demasiadas personas.
Aunque OpenAI no anunció la causa específica de la desconexión, Sam Altman respondió que el uso de nuevas funciones en su conferencia de desarrolladores "superó con creces nuestras expectativas" y advirtió que pueden surgir más problemas en el futuro. "Debido a la carga, puede haber inestabilidad en el servicio en el corto plazo".
El 9 de noviembre, OpenAI anunció interrupciones periódicas en ChatGPT y API.
Con interrupciones del servicio tan frecuentes, o el equipo de hardware de OpenAI no puede seguir el ritmo de desarrollo del software o el servicio de software en sí es insuficiente.
En particular, el chatbot Claude 2 del competidor de ChatGPT, Anthropic, que fue creado por un ex empleado de OpenAI, también encontró problemas el miércoles. Cuando los usuarios lo usan, aparece un mensaje de error: "Debido a limitaciones de capacidad inesperadas, Claude no puede responder a su mensaje. No sé si los dos incidentes están relacionados".
A medida que la escala de usuarios de OpenAI continúa expandiéndose, el impacto negativo causado por tales interrupciones del servicio será más grave y OpenAI debe hacer más esfuerzos para prevenir este problema.